2023年11月26日海螺窗户基本安装完成，负责人李忠军将其余的收尾工作完成。但是今年1月份本人发现其有一处阳台的窗户玻璃夹层有水珠，于2026年1月23日打电话给李忠军，但是对方未接，后打微信电话也未接，随后拍照及录视频发给李忠军，并且注明有空回电话，等了两天没有结果，然后我用另外一部手机打给李忠军，接通后对方说忙，明天给我电话，至今未来电话沟通。
当初签合同时标明窗户有10年质保期，这样的商家太不负责任了。