二次投诉详情
投诉对象：涉事装修公司（项目经理徐成、法人丁冬俊）
2024年12月28日，我与该装修公司签订《住宅装饰装修施工合同》（合同编号：0582378），合同总价款为人民币47500元，另付定制服务款50100元，约定施工工期自2024年12月30日至2025年4月1日。但施工严重拖沓，截至2025年8月26日，电工排线大量空盒未通电线、水电工拒不收尾，承诺的外墙保温工程迟迟不派人，全屋定制安装、卧室门采购安装等多项已付款定制服务也完全停滞，且公司负责人开始失联，我无奈向上海装潢网发起首次投诉。

经上海装潢网邱老师全力撮合协调，筑格一派装修公司的徐成最终同意调解，双方约定2025年9月30日签署调解书，要求我撤销投诉我也照办了，并明确约定于2025年10月10日支付约定款项20000元。可到了10月10日，对方突然以“没钱”为由，称需再拖延半个多月，甚至无法确定具体付款日期，再次违背约定。直到至今10月25日依然没有转钱，多次询问对方也不回复了。

从合同工期逾期、施工长期停滞，到首次投诉后调解又公然违约，我被迫持续在外租房，被对方承诺还自认的损失几万，本以为这个事情了结了心病也了解了，没想到筑格一派的徐成拿消费者当猴戏耍信手拈来。本人现在即将面临失业，又承受着房贷的巨大的经济压力与精神折磨。徐成和装修公司反复失信的行为，已让我对其彻底失去信任，恳请上海装潢网再次协助督促，推动对方尽快履行付款义务，维护消费者的合法权益。