在搬家具的时候，本人也不在场，到家后发现家里的总网线被拉断了，后来跟经理联系拍了照片，想让他们派人来维修，但是他告知我他们不会维修让我找专业的上海电信公司来上门维修，费用后续报给他，维修好以后就给他报了款项，他群里回复嗯，也没任何下文了，这次合同中写明款项分两笔交付，第一次80%,和尾款20%，但实际中间有两次也让我们付了一部分，现在尾款还有900元，总价12000元，中间两次分别是付了1000元，和一个500元，正常来说已经完工了，但是实际还有一些工作都没完成，说是明天（10.13再来操作）顺便想把尾款收了，但我的诉求是完工了检查后没问题的情况下我会把尾款支付完全，但是要把之前沟通答应我的网络维修费320元退还给我。合同里的质保也别不遵守