本人是位于上海市闵行区吴宝路房屋所有权人，2025年3月13日，本人与上海欧漫美学设计装饰有限公司 （统一社会信用代码：91310112MAEBY12540 注册地址：上海市闵行区庙泾路66号 办公地址：上海市闵行区莘松路855号百饰得2号楼1楼TATA 法人：韦柳百，公司主要负责人梁洁强）签订房屋装修合同，合同约定： 1-工期120天。 2-被告对上述房屋进行装修（全包）。 3-施工过程中，造成房屋结构和安全隐患，由被告负责。 4-施工过程中造成邻居住房损伤等，由被告负责。 2025年07月14日实木地板铺装施工过程中，由于违规操作，业主房屋楼板被打穿，楼板多处出现孔洞，楼板受损。事故发生后，业主多次就该事故相关费用和赔偿事宜与装修公司进行协商，装修公司拒绝，协商失败。业主遵守片区城管相关管理办法和流程，支付了房屋安全检测费用，承重结构加固费用等，以及楼下业主租房居住费用，其他相关费用等。 本次投诉，需要上海欧漫美学设计装饰有限公司赔偿业主所有损失，并道歉！！！！