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已处理 投诉深圳赛菲特全屋定制有限公司产品质量问题
施工质量 2025-08-28 18:08:00 2025-08-28 浏览量 212
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本条投诉处理结果
9月3日已上门免费维修。解决结果满意,谢谢
解决时间:2025-09-03
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
专业!高效!谢谢。谢谢谢谢谢谢谢谢
投诉来源:深圳市宝安区恒丰工业城e******范**
本人家中于2024年6月左右完成全屋定制装修,2024年10月5日入住,入住至今,从2025年3月开始,家里三个门先后出现质量问题,如今联系到全屋定制公司负责人敷衍了事,告知上门维修要收费(包含零件费用和上门人工费用,8月中旬已支付过一次,如今8月20号左右又坏了一个门,要求出600元才能上门维修),该负责人对产品质量问题解释为是我方日常使用房门的频率过高的问题。我方入住一年坏三个门,坏一次收费一次,本人严重怀疑该公司的产品质量问题,故投诉举报深圳赛菲特全屋定制工厂,刘总13691982955。本人要求上门免费维修,且给出几年的质保期。
3处理进展
用户主动撤诉 半年前
已经与业主企业负责人联系。企业回复门的保修期与业主口头约定为1年,已经过了保修期,并拒绝提供保修服务。 调解老师特别提醒:合同双方应认真遵守诚实信用原则,签订合同应遵守最低保修期2年的规定,特殊情况应在签订合同时特备约定。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 半年前
尊敬的业主您好! 您投诉的深圳赛菲特全屋定制有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 半年前
装潢网邱老师支招
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