装修过程中不断有增项-上海装潢网

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已处理装修过程中不断有增项

装修增项 2025-07-11 15:58:00 2025-07-11  浏览量 319

本条投诉处理结果

代理人能虚心接受装潢网老师的调解。

解决时间：2025-08-26

业主对装潢网的评价：装潢网服务评价：

装潢网老师们非常辛苦，非常敬业，对每一个投诉都认真负责地对待，能给处于弱势的消费者带来公平公正满意的处理结果，特别感谢邱老师和杨老师！

投诉来源：上海市青浦区凤坚塘路********张**

过程中无数次增项，现在到了美缝阶段，他们帮我铺的哑光砖，却告诉我只能选亮光美缝，选哑光美缝要加钱。我选择让他们退钱不做了，他们恶语相向，不愿意退。

补充材料

业主

2025-08-07 22:17:29

发布于

手机端

合同签订7月底前完工，到现在还没弄好，做柜子的不是少这就是缺那，或者没有工人干活，让业主一等再等，严重耽误了业主自己的工作，无法顺利进行。后装潢公司一直不接电话不处理。

6处理进展

用户主动撤诉 半年前

变更状态为正在处理 半年前

双方已经于2025年8月20到浦东网点调解，并签定了和解协议。特别提醒业主与企业双方，和解协议也是一份合同，签订后都要认真履行。遵守诚实信用原则，树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 半年前

业主想在施工结束后再调解 半年前

已联系业主与企业，了解到合同约定有5000元尾款，企业担心中间发生退款后业主不按合同支付尾款。调解老师已经告知业主费用对账结算应在全部装修竣工验收完成后进行。并邀约双方于下周二（2025年7月22日14点）到线下网点调解，望双方收到信息后按时到场。 半年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海鑫优益建筑装饰工程有限责任公司，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 半年前

装潢网邱老师支招