现在我向有关部门反映如下事实：2025年1月8日我们与上海智选美宅装饰设计有限公司签署了装修合同。同时着重阐明家人现在租房住，需要抓紧施工早日入住，该公司满口答应没问题。但事与愿违，装修期间发生诸多不合理不合规现象，一，多次增加费用和提前付款，1，瓷砖加价7424元(已付），2，打地坪1935元（未付）。3楼梯差价4930元（未付）停工，4，空调要求付全款（已付），未按合同付款程序。二，管理不当，项目经理和设计师离职都不告知，也无新的人员跟进，导致我们无法联系工程质量和进程。供应商材料款未付导致供应商向我要钱。三，该公司擅自停工耽误工期；每次都找各种借口，我们多次质疑，但他们欺瞒狡辩拒不承认。我们感觉很无助、很愤怒。但是为能尽早完工，都是忍气吞声，多次妥协。可直到今天该公司仍未履行承诺进场施工，所有人员都联系不上，处于失联状态，不得已于6月11日晚报警，警察也联系不到他人，建议我走司法程序。鉴于该公司的不诚信，随便找个借口就停工；拉个单子就收费，你若质疑就停工，像掉进了诈骗陷阱，因为失联工期更是遥遥无期，使得处于弱势的我们正当权益受到侵害。为此我申诉要求停止和该公司的合同并悉数退还：1、未施工部分的款项；2、不合理的收费；3、赔付管理不当、擅自停工造成的损失4.对已施工项目进行正常质保。特感谢有关部门提供这个平台，让我们消费者有申诉的渠道。