全屋定制柜子中，客厅电视机柜的一侧玻璃柜，效果和效果图以及样板完全不符，在一个空间内（对面墙）还有一块玻璃，效果也不一致。
和设计师、销售沟通后均无果，说是客户在下单时确认的玻璃柜颜色和柜子颜色，他们不承担责任。要客户自己出钱重新下柜子并自行支付安装师傅的安装费。
图1是店内样板，图2是效果图，图3是实物图。
销售来现场看过，承认效果不一致，说回去开会，两天后得到了图4回复