首先一开始的时候承诺一些增加的东西装修公司会承包掉，不找我收取费用，到了后期，二期款也已经付完，就剩一个尾款，然后开始停工了，找相关负责人询问情况，不回消息，门是2月18号确认的，到现在也没消息，不知道是等橱柜装好再弄门还是怎么回事，然后橱柜是2月23号就确认完了，等到26号询问负责橱柜设计的人，他也不清楚，他不负责报价，他帮我问，没消息，3月1号再问，说是最迟周二（3月4号）给答复，也没消息，3月5号再问，说是这周给答复，然后到现在也没答复，直到3月23号突然就发了个文件，内容就是有增项，要加钱，问题是一开始的时候说好的增加内容由装修公司出，现在反而不承认，另外就是为什么不及时沟通呢？从停工到现在有主动联系过我吗？反而到最后把所有问题都堆在一起来找我，而且联系我的时候就直接要钱，停工那么久，一直不回消息，有说过一句道歉的话吗？这是一个服务行业应该有的职业素养吗？现在给我的感觉就是我是付钱的，结果我像个“孙子”一样一直在求着他们，停工目前已经一个多月了，15号就合同到期了，期间有过一次联系，是通知我去和他们对接一下，重点是直接通知我什么时候去，并没有提前跟我商讨，也不确认我是否有空，而且是让施工队长来通知，我要求他们装修公司的项目经理来通知我，结果也没消息了。反正大大小小的问题非常多，现在还通知我说已经竣工了，就等于我付了十几万就只做了基本的地面墙面顶面这些，其他的橱柜和门增加的费用不给钱就不动工。还想要求我支付剩下的尾款。