我是兰州路1333弄9号402室。我们楼下是商铺，下水道到4楼是最底层。我在2015年委托上海波涛装饰公司设计装修（设计装修材料全包）。近日因大楼下水道堵塞，厨房外的小阳台地砖溢水，水满金山。经物业检查发现，阳台既然没有地漏。经分析：由于装修时靠墙做了一排橱柜，工人把地漏给闷掉了，没有按规范接出来。出现情况了才发现问题，造成了后果，也留下了隐患。这应该是该公司操作不规范造成的，而该公司也有过对暗工程终生保修的承诺。事发后，3月17日我立刻向公司反映。3月20日公司的反馈是：你家是封了阳台的，地漏就无需存在了。3月20日当天，我再与公司沟通，就不理我了。我们认为这事是公司操作不规范造成的，公司理应负责。要求重新设置地漏，并赔偿损失。现向你们投诉，请你们主持公道，保护我们的权益。谢谢！
