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已处理 投诉“十星装饰工程(上海)有限公司”,涉虚假宣传和欺诈消费者
合同纠纷 2025-02-20 23:19:00 2025-02-20 浏览量 1302
00:39
本条投诉处理结果
满意度一般,希望能诚信经营,取信消费者
解决时间:2025-03-08
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
热心、热情、专业,多次电话沟通指导,感谢
投诉来源:金山区枫泾镇枫湾路梧桐印象******杨**
我于2025年1月18日签订装修合同,合同总价20万8千元整。
装修房屋地址:上海金山区枫泾镇枫湾路梧桐印象41号楼501室,其建筑面积为100.7平;室内面积82平左右。

十星装饰工程(上海)有限公司(后续简称十星)在对外宣传的资料中,未注明其装修产品面积为建筑面积(可参见附件上传照片),偷换概念误导我签约。
签约是缴纳费用3万(有收据)。

春节后我发现合同中信息不准确后,与十星沟通。十星坚持认为装修报价按建筑面积计算是行业标准,不同意按照室内面积计价装修金额。

鉴于目前我与十星并未启动实际装修工作,以及十星涉嫌虚假宣传和欺诈消费者的情况,要求十星解除装修合同并退还我1月18日所缴纳的3万元。
1条评论
用户_6548 (网友) 2026-01-22 09:49:24 2026-01-22
我也是十星家装的受害者,你们最后是怎么解决问题的?
3处理进展
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 1年前
已通知企业,企业和业主已协商过一次未果,处理老师通知双方再次协商,协商不预约钱下调解, 1年前
尊敬的业主您好!您投诉的十星装饰工程(上海)有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 1年前
装潢网邱老师支招
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