12月20日就联系做窗的张保，上海拾沐门窗有限公司，他当时说12月21日上门进行维修和质保，后来12月21日晚上5点多了，一直没有上门，开始打电话，就无数个电话，没人接，没办法，打110，到派出所，让110警察联系，警察和他说了很久，让他给我们回电，他开口就是说拒绝上门，拒绝维修，并且还威胁我们，从警察那边拿到了回执单，因为他一直说有本事去法院告他！