12月1日周日早上，卫生间换个玻璃，拆下来的时候，还是安安静静的，等装上去的时候拼命敲，那个卡扣敲不进去还硬敲，而且非常猛，当时我整个卫生间就像地震一样，而且声音特别响，我感觉整个卫生间都在晃，好像地震一样，然后下午就发现瓷砖开裂了，工人走的时候也10点多了，我们出去吃个中饭，回来想弄一下玻璃的胶的，就发现窗边怎么有块瓷砖碎了，后来再检查，热毛巾架后面的瓷砖从上往下对半开裂，后来是发现整个卫生间，是墙和地面都开裂了，相当于瓷砖和瓷砖互相碰撞，都开裂了，整个卫生间都已安装好，都要等着入住了，现在墙面和地面都开裂，那个张总，不予理会，直接逃之夭夭，并且拒绝上门和处理，更联系不上人