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已处理 上海设鼎装饰装修增项
装修增项 2024-11-20 19:24:00 2024-11-20 浏览量 376
本条投诉处理结果
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解决时间:2024-11-21
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
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投诉来源:庭安路***弄**号冯**
8月底房子合同签完,在齐家网下分配了上海设鼎装饰,中间经过报价、设计图沟通
9月18日和设鼎装饰签了装修合同,合同上明确“此报价为闭口报价,后期无增项”,也口头承诺:1、只要我需求没有调整就不会有增项,2、测量问题导致的增项也由设计师和公司承担无需客户承担。合同价格6.7w,合同当天交了2.01w
10月15日水电完成验收,我打了第二笔款2.345w,期间未沟通有任何增项
10月20日商定到公司选材料,选完材料说有增项,窗户要补5k多,尺寸不对,水电杂七杂八要补8k,说无增项是合同内无增项,我也想尽快完工省些沟通成本就没有再计较这个增项的事情了,商定就这一次,算好后面还要补多少钱,说没什么了,木工有一点,我们协商好1.5w(转到工长个人账户)后面就全包了,并且也沟通万一有没考虑到要提前沟通明确为增项内容让我知晓
11月14日木工结束后,催促第三笔款,我当时因为对地砖和窗帘盒还有一些问题就想着等做好再交,工长说这样会影响下单送材料时,我就交了第四笔款2.01w
截止目前已交7.864w
11月17日跟王工沟通油漆工什么时候进场时,突然提到瓦工有一些费用需要补齐,我表示对收费有疑问
11月20日到公司协商,开始老板隐身比我当场逮到,瓦工还要要补1.4w,橱柜要增项8k,门也要增加2.5k,公司老板说明确就是上海装修行业近10年现状,就是通过在报价环节中隐藏各类细节,并且不会提前告知客户有增项,等收到分期款之后告诉有增项,担心客户发现这些猫腻,就是为了多赚一些

诉求:1、对于合同内容的法律效益没有么?为什么装修公司有恃无恐,2、强制增项内容的真实性合理性希望得到专业团队的评估,3,对增项退费
水电加价
合同约定
合同
瓦工及后期门、橱柜加价
门窗加价
水电、门、窗、橱柜部份报价
发货单,就已经加购了,但是没有让客户知晓
3处理进展
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 1年前
尊敬的业主您好!您投诉的上海设鼎装饰装潢工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 1年前
变更状态为正在处理 1年前
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