已处理
投诉尚品宅配设计尺寸有问题,后期安装出错后,要求甲方客户替乙方公司承担因尺寸错误,修改方案而产生的部分费用
合同纠纷
2024-08-30 18:07:00
2024-08-30
浏览量
298
我与尚品宅配静安大融城店设计师季宇,于2023年进行次卧设计方案沟通,当时我提出需要安装侧翻床的需求(因为当时担心没有过道走路,特地小红书上找了别人安装实际案例给设计师看),设计师因公司没有侧翻床产品的原因,并且告知说床尾到墙有40公分的过道走路距离,说服我安装正面翻床(见微信聊天记录)。后2024年7月21日进行交房后房屋复测,于现场我也问过设计师有没有地方走路,我说怕翻下来太大了,设计师现场拿着卷尺比划给我看并说明是有过道走路的,后双方于7月24日签订订单并进行全屋柜制作,期间从未告知我床会有碰到墙的风险。全屋柜于8月18日送到,并于8月24日安装过程中发现床脚在下翻过程中直接打到墙面,设计师提出2种解决方案,1)将2米的床锯短,变成1.9米的床,避免床脚碰墙,设计师承担改床费用;2)将床90度转向,从正翻床变成侧翻床,报废翻床右边一组立柜,在床上重新制作一组吊柜,需要客户额外支付1500元,我作为消费者,不同意方案1,因为我的核心诉求从一开始到安装并没有提出新的需求,我要求侧翻床,且床翻下来拥有走路的空间;我从最早设计方案初期要求的就是方案2,是设计师的计算失误且他们公司的产品限制诱导我当初选择了正翻床,我作为消费者,为社么要为设计师的失误买单额外承担1500的改造费用?且我的整体床+柜子组合体积并没有变大,我不同意承担额外的1500元费用,要求尚品宅配按照我的核心诉求,承担所有的改造费用。