5月19号花洒坏了，无法关掉水源开关，联系极家装修，表示已经晚了没人处理，之后又给贝朗卫浴4007888758和60799309，一直无人接听，直到今天9点半左右才联系上客服，客服表示会反馈，但是无回复时效，告知因为花洒无法关闭，已经把自来水总闸关了，这样已经影响了正常生活，让其加急处理。客服表示师傅如维修会提前一天联系，但是无法告知哪天维修。现在天气逐渐转热，已经2天没有办法正常用水，不光是洗漱，做饭，上厕所都没有办法解决。家里还有2位老人，一位70多，一位近80且腿脚不便让他们怎么生活，希望老师尽快帮助我们解决，谢谢??