1.阳台下水道堵塞：2023年10月25日，我们搬入新家后第一天晚上，使用洗衣机时发现下水管堵塞，水蔓延整个阳台，随即联系装修公司。26日晚，装修公司派师傅使用工具从我家试图疏通，未能疏通，同时联系楼下邻居，需要拆除柜子打开检修口。28日，装修公司再次派师傅，在楼下邻居家将弯管割掉并更换新的，弯管堵塞严重，如图，并向邻居口头承诺后续会继续负责。之后，楼下邻居联系阳台柜店家将拆除部分恢复原状，我们转账500元给楼下用于修复柜子。装修店家在2024年催收1000元尾款时以未告知及堵塞不是他们的责任为由，拒绝将尾款扣除这500元的费用。
2.玻璃砖旁未封边，目前是呈现这种未完工状态，要求装修公司用砂浆等对外侧进行封边，或封边条进行封边，参考效果图。多次要求装修公司进行整改，对方要求我们自行购买封边条，否则不予安装。
恳请平台介入帮忙沟通，感谢。