【遇到的问题】
上海星杰宜居住宅科技有限公司，以下简称星杰高端整装，
1. 我们和上海星杰高端整装于2023年9月9日在没有量房的情况下逼单签订了《上海室内装饰施工合同》及《上海市住宅装饰装修设计合同》。《上海室内装饰施工合同》约定“本合同为草签合同，实际预算设计完成后参照预算书，本次付款为合同价10%，即33554元整”等等。《上海市住宅装饰装修设计合同》约定“设计费总价共计：人民币11200元”。在合同签订当日，缴纳了33554元和11200元。
2. 上海星杰高端整装在微信群确认《上海室内装饰施工合同》项的房屋于2024年7月开始装修，且经我们于开工前确定好材料方案及设计方案再付到《上海室内装饰施工合同》约定的首付比例后，公司才开始准备材料以及装修相关工作

我们希望尽快协商解除合同，星杰高端整装一直拖延不处理，希望尽快协商解除合同
【希望如何解决】
尽快协商解除合同

【投诉原因如下】
星杰高端整装一直拖延不处理解除合同事宜，我们希望尽快协商解除合同
星杰是我们接触的第二家装修公司，签合同前后每个阶段我们都感觉星杰高端整装工作人员侮辱我们的智商，因此我们已经不存在进一步合作的可能，以下是我们接触的整个过程：

【逼单签约】
1. 我方交易购买二手房后，星杰高端整装公司客服反复电话邀约前往公司看看，我们最终于2023年9月9日前往上海星杰高端整装。现在仍不清楚我们的联系方式是如何泄漏的。
2. 到店之后，我们明确告知我们2024年六月才准备装修
3. 设计师反复介绍自己是有23年丰富家装经验的专业设计师，介绍公司规模，自身资质，在没有量房的情况下，反复要求我们签订不平等的装修合同（无施工图、材料、开工时间等详细信息），仅有总价。因为当时经验不足，误认为大公司不会骗人，因此盲目签订了设计合同和施工合同。
4. 签约前设计师口口声声说付款比例是 40%，40%，20%（有微信语音为证），合同上却是70%，25%，5%。因为当时意识到付款比例不对的时候已经签字了，设计师突然改口说必须要全部货款支付供应商才能下单，我们误以为所有公司首付比例都这么高，设计师出尔反尔前后矛盾引起了我们的警惕，但出于对设计师的信任，并未追究。（后来发现绝大部分的装修公司付款都是3331，而且装修材料都是先付定金，最后结货款！）

【签合同后】
1. 设计师在签合同后2023.9.12来量房，量房后我请求将量好后的户型图给我们，设计师承诺2023.9.13给我，后来推到2023.9.14早上，最后在我反复催促下于2023.9.14给了我无尺寸标注的户型图（有微信聊天记录为证）效果图，
2. 设计师从2023.9.9签合同到2023.11.14，从未主动联系我们确认设计方案。我们主动催促下，设计师2023.11.14让助理给我们出效果图，试问平面方案都没有确定的情况下就出效果图？而且为何是助理设计师设计？我们认为离谱到家，难道我们是和助理设计师签的合同？（有微信聊天记录为证）

【我方要求解除合同】
1. 2023年11月16日我们在企查查上并未找到星杰高端整装的施工资质，反复向设计师确认公司有无施工资质，设计师亲口确认公司无资质（有微信语音为证），哄骗我们子公司可以继承母公司资质，结合此前种种，我们认为该公司设计师出尔反尔，前后矛盾，以此为由主动发出律师函，要求解除合同

【星杰公司拖延】
1. 星杰公司收到律师函后，我们连续三天反复表示坚持要解除合同，并表达了希望协商解决的态度
2. 设计师于2023.11.20威胁我们”解约可能还要给公司赔付15%，之前母公司有案例，希望继续履行合同“，试问这是法治社会下一位23年经验的设计师说的话，看不懂我们合同上的白纸黑字？（有微信语音为证）这更加强了我们要求解约的决定。

综上，我们对该公司种种表现非常失望，让我们对整个上海装修界产生了心理阴影，我们希望能得到上海装潢网帮助，整治乱象，从中调解，合理合法的解除合同，避免浪费双方时间与精力，造成不必要损失