投诉对象：东易日盛装修有限公司
窗户公司：上海戎晟建筑工程有限公司

2023年7月8日，在装潢网的帮助下，东易日盛结束了延期一年的业主家的装修。但目前遗留了一个材料赔付的问题没有解决，因此特向装潢网反馈求助。东易日盛在装修的过程中，损坏了业主家的两扇窗户。业主家窗户是东易日盛设计师介绍的公司进行安装，不属于东易日盛。因此，需要东易日盛、窗户公司、业主三方进行协商并处理好窗户的赔付以及修理工作。东易日盛和窗户公司在业主不知情的情况下，达成了口头承诺：东易日盛以1000元付给窗户公司，窗户这边同意更换破损的窗户。该承诺并没有书面证明，也没有在业主知晓的情况下谈妥。在2023年7月8日，东易日盛通知业主，已经以1000元价格谈好与窗户这边的修理工作。业主知晓后，第一时间询问窗户公司，窗户公司同意更换，但一周之后窗户公司失联两个月。这期间业主向东易日盛询问情况，没有得到反馈。两个月后，窗户公司回复业主，他们无法更换窗户，1000元的价格超出了成本。并提供重要线索：东易日盛在1000元付给窗户公司的同时，也承诺会给窗户公司更多的合作项目，并辅助窗户公司完成业主家窗户的修理工作。然而，东易日盛并没有履行承诺，造成窗户公司这边损失。

此外，根据装修合同约定，装修过程中，多余的材料费需要退还给业主。业主多次向东易日盛提出清点多余材料并退款，然而在8.4日东易日盛在业主提醒下，计算了若干插座需要退款后，同意在9.4日之后的一周完成退款。但一直没有执行。业主反复多次催促，均无效果。

目前该案子一直无法解决，麻烦上海装潢网帮帮忙，多谢！