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处理中 全款装修验收完工已2年5个月,由于部分项目没有实施及工程质量等问题,按合同规定要有退款,至今装修公司不结算不退款
合同纠纷 2023-10-17 17:06:00 2023-10-17 浏览量 582
被投诉方: 上海进念佳园装潢有限公司
参与人员: 刘逸敏、赵润妤、杨文辉、刘逸敏、丁锦伟
基本信息: 一房 / 73.14m² / 4.4万元 / 全包
投诉编号: 051723723
已核实 上海进念佳园装潢有限公司
法人:丁锦伟
被投诉:127次
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2021年3月局部装修一个73平米的一室,主要是一个卫生间,原计划顺便粉刷一下阳台墙面(后来变更没有实施),合同总费用是44000元。装修公司要求费用100%交齐才能开工,所以开工前已付清全部费用。
施工中发现有些不合适做了几处变更,2021年5月14日验收完工,同年9月份设计师通知我追加付款600元就算结清,会把竣工礼电饭锅快递给你。随后我去找他,又补充了1个阳台墙面报价变更,减掉了604.78元,详见附件3变更7。但阳台费用中的8个小工和1个油漆工说是包括卫生间的不能退,还有工期和工程质量补偿费设计师说要上报,他没有权利。两年过去了设计师一直忙没有时间,今年5月23日我找到负责售后的赵经理并说明了情况,她跟相关人员沟通后打电话说一次性退我2300元行不行,也不解释是哪一项退款,我没有同意。前几天我又联系赵经理她说公司现在不正常,她也离开公司了,让我投诉,以下是问题详细说明:
一、因为阳台墙面没有按照原合同施工,其中附件2阳台部分中有8个小工和1个油漆工费用没有去掉,详见附件2第29、30项和附件3报价变更(6)、(7)。 今年5月份装修公司负责售后的赵经理跟设计师沟通以后回复说阳台墙面只需2个小工,其它6个都用于卫生间。
在附件2费用汇总表中墙面、地面、吊顶、淋浴房、坐便、台盆都是套餐,包含小工费。特殊需要处理的地方两处:1、淋浴房开沟安装下水管道详见附件2第22项,地漏拆换是23项。2、坐便安装需要拆墙、砌墙详见附件2第8、15、16项。为了这两项需要特殊处理的地方还另外加了1个泥工,详见附件2第12项。1个油漆工就更是哪里都没用上(门框和木门是厂家全包的)。各项工程费用没有人事先给我们解释,都是工程完了才搞明白。
按照合同规定不做的项目要付相应合同总价20%违约金,阳台墙面其它费用都是按照这个规定退的,详见附件3报价变更(6)、(7)。所以用于阳台的2个小工按照含管理费总额8折退:250*2*1.11*0.8=444元。其它6个小工和1个油漆工属于合同差错,是多收费用,应该全额退:250*6*1.11+300*1.11=1998元。这里一共要退:2442元。
二、合同工期是30天,3月1日开始,实际验收是5月14日。因为小区规定星期天不能进行有声音施工,整个工程只有6天在周末施工,这样算工期一共是60天。考虑到有私活(撕墙纸、屋顶乳胶漆等是队长另外安排的),按照一半15天计算逾期交付赔偿是30*15=450元。
三、合同规定“乙方要指派施工管理员,负责合同履行,保质保量按期完成施工任务。如中间更换人员,乙方应及时通知甲方(详见附件1合同第六条第2.5项)”。实际上整个施工过程中乙方没有指派施工管理员,更没有告知过甲方施工管理员是谁,只有施工队长偶尔来看一下,施工现场没有任何监督检查,造成卫生间从粉刷到贴好瓷砖都没有及时纠正不方正的问题。
2021年3月1日开工,29日开始贴瓷砖,前后有4个师傅来过7次,最后一次是差一块砖又要停下来,我就申请了闪送(快递费加上管理费要付181.23元,详见合同变更5)。临时抽空来一下的师傅没有进门卡,队长打个电话我就到门口接人。各位想想这样的干法,又没有人监督管理,质量出问题就很难避免了。详见附件4中卫生间几张照片,整个卫生间不方正,都不是直角。5月14日验收时拍过相关照片,承诺要把不方正的相关问题写在验收报告里(我没有看到验收报告)。从附件4照片中可以清晰看出梳妆桌外边靠不到墙面,因为那里大于90度,淋浴房一侧墙角则小于90度,钢篮只能勉强安装3个螺丝,另外一处螺丝孔只能悬空,平时只好放些小包装的轻的沐浴用品,怕钢篮掉下来。有地砖放在那,地面很容易看出一边大一边小。这里的赔偿我没有什么依据,上次我跟公司要求补偿合同总价5%,即: 44000*5%=2200元。
以上是我的最基本的诉求,没有任何不实
附件1合同第一页
附件1合同第二页
附件1合同第三页
附件1合同第四页
附件1合同第五页
附件1合同第六页
附件1合同第七页
附件1合同第八页
附件1合同第九页
附件2费用汇总表第一页
附件2费用汇总表第二页
附件2费用汇总表第三页
附件2费用汇总表第四页
附件3变更1
附件3变更2
附件3变更3
附件3变更4
附件3变更5
附件3变更6
附件3变更7
附件4照片1
附件4照片2
附件4照片3
附件4照片4
2处理进展
因佳园已关门,业主诉求无法处理,望知晓,感谢您对上海装潢网的信懒! 2年前
尊敬的业主您好!您投诉的上海进念佳园装潢有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2年前
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