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处理中 购买宜科定制柜,有七处问题无法解决,需要售后处理!
装修材料 2023-09-28 14:02:00 2023-09-28 浏览量 370
被投诉方: 上海德科家具有限公司
参与人员: 崔新标、崔新标
基本信息: 三房 / 147m² / 30万元 / 半包
投诉编号: 022823992
已核实 上海德科家具有限公司
法人:崔新标
被投诉:1次
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购买宜科定制柜,有七处问题无法解决,需要售后处理!

22年10月25日,我在位于上海市浦东新区临御路518号的宜科红星美凯龙沪南店(上海德科家具有限公司 电话:4008885292)购买了定制橱柜。在安装过程中有多处问题未解决,我从23年的3月起一直向其公司报修,直至23年8月仍有以下问题未解决:

1、儿童房半圆形橱柜顶部不重合,做成了“双眼皮”,见图1

2、北阳台大理石台面因两块拼接而成,一块离墙1CM,一块离墙0.5CM,见图2

3、大理石台面反工后把安装的窗框碰坏了,需要赔偿!见图3

4、书房翻板床柜门背面随意打孔,把柜门正面打的油漆都爆了,见图4

5、女儿房橱柜的抽屉安装时面板背面打孔把正面油漆打爆了。见图5

6、客厅书柜门上的玻璃有问题,宜科连柜门一起更换后有色差!见图6

7、客厅橱柜油漆面有两处无法清楚的印记。见图7

上述问题我已经报修将近6个月,但问题始终无法解决。直至我向12345投诉,宜科才表示愿意为我更换柜门,但安装时造成的窗框损坏拒不承认!更换各个房间的柜门后仍需除甲醛、散味、大清洁将严重拖延我的入住日期。如此拖延的售后服务,令到报修后已经等了6个月的我无法接受!
2处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海德科家具有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2年前
变更状态为正在处理 2年前
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