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已处理 上海小葛防水堵漏有限公司乱收费维修半月又漏水
施工质量 2023-09-24 16:54:00 2023-09-24 浏览量 390
00:32
00:43
本条投诉处理结果
公司法人代表及时联系我们,主动给出方案,解决问题,我们表示理解满意,现撤诉。
解决时间:2023-09-27
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
感谢装潢网平台和老师们给予帮助,及时有效,解决了我们的难题,再次表示感谢!
投诉来源:杨浦区三门路*********郑**
最近我们遭受了糟心的事情,受到了欺骗,特向贵网举报投诉!我家房屋墙壁渗水,网上联系上海小葛防水堵漏工程有限公司上门检测维修。上门前电话联系问价为几百至二,三千。9月8日下午上门检测漏水点为楼上邻居淋浴房漏水并维修,维修前工人说注胶260元一斤,打一斤算一斤,两斤解决问题皆大欢喜,没有对费用做出预估。注胶的位置我们也提出质疑,没有注胶在漏水点(邻居家),几乎所有的胶水全打在我家墙上,邻居家不到20分之一。最后维修费用竟高达11000元,与之前说的最高价相差甚远。说一分价钱一分货,可保10到15年不漏。没有合同,只有一张质保卡。后对价格产生质疑,联系公司说负责人会联系我们,最后也没收到回复。最后让工人联系我们退还2000元。9月23日发现上次修理漏水的地方又开始渗水,而且还很严重,距离上次修理时间仅半个月。维修人员提出再次维修,我们不予接受。房子正在装修,装修完成后再发生漏水责任损失谁来承担?我们对该公司的材料和维修质量已经不信任,价格畸高与质量不符。现申诉全额退还修理费用。
图二为修理前漏水情况
图三为修理后半个月漏水情况
视频为9/8师傅检测漏水点
补充材料
业主
2023-09-25 22:43:31
发布于
APP
当时工人说我们是正规公司,人跑了还有公司在。
补充材料
业主
2023-09-26 17:22:32
发布于
APP
继续投诉:昨天上午小葛公司法人代表葛某联系我,当时他说我们被工人忽悠了,他会去解决。今天老板主动给出了方案,我们也同意了。但他手下工人不肯退钱,我们不知道他们之间到底是什么关系,我们只知道我们是通过正规途经找的小葛公司,我们再提供以下证据:
1,在百度小葛堵漏平台登记有关信息后,平台客服主动联系我们并安排工人上门。
2.发票与质保卡均为小葛公司开具。
3,工人施工时录像证明他们是公司的员工,昨晚已上传录像。
以上证据足以证明是小葛公司行为。法人代表应付起责任。因此我们希望小葛公司按协商退款的方案尽快解决,希望得到平台老师的帮助,谢谢!
2处理进展
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2年前
尊敬的业主您好!您投诉的上海小葛防水堵漏工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2年前
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