本人于2022年9月6日与贵州业之峰创艺装饰工程有限公司签订设计协议，一次性支付设计费服务费16000元，在接受服务过程中发现该经营者涉违反《合同行政监督管理办法》第四条、第五条、第七条、第八条、第九条、第十四条规定。《价格非法行为行政处罚规定》第九条规定。经营者至今未完成服务内容，本人向经营者提出退款，经营者者故意拖延处理至今，现向相关执法部门寻求帮助。个人诉求，要求经营者该经营者退还设计费15000元，剩余1000元作为经营者辛苦费，无需退款。请相关部门按照相关行政管理办法进行严查，依法纠正不法行为，维护投诉人的合法权益。