1. 虚报线下费用价格诱骗签约
施工合同签署前，设计师承诺线下费用3.5万，合同签完后公司给的线下项目报价接近8万，与之前承诺的大相径庭。经多次沟通无果，业主不得不在设计师的引导下找了部分线下服务。
2. 设计师离职不告知，设计缺陷不告知业主
施工开始后公司未告知设计师已离职，导致业主一直在与离职设计师进行无效沟通，设计师在设计过程中也存在诸如水电排线等多处失误，公司并没有及时告知业务便开始施工，业主发现后公司也不肯解决。
3. 工期拖延将近一年，进度严重落后
施工合同签署于2022年7月10日，施工期限为60个工作日，截至目前已经接近1年，期间业主多次催促加快施工进度，公司只是口头答应，实际上一再拖延，导致业主长期在外租房无法入住。
4. 施工无保护措施，装修材料严重瑕疵导致多次返工
公司在施工过程中并没有做任何保护措施，导致房屋的窗户玻璃、地板、瓷砖、水槽等多处损坏，公司使用的T角线与门套材质质量奇差，与价格严重不符，出现大面积表皮破损脱落。公司刷漆工艺也严重低于市场水平，也要多次返工，导致业主白请开荒保洁浪费保洁费用。业主要求更换工艺，公司只肯更换同材质和延保。
5. 公司内部各部门互相推诿，浪费业主时间
针对以上问题，业主多次上门沟通或微信沟通，投诉至东易日盛客服，然而公司各个部门相互推诿，敷衍了事，再三拖延。
6. 施工过程中未与业主协商擅自变更设计方案
公司在施工过程中未经业主同意多次变更设计方案，多个设备未按照业主需求安装，导致装修结果与效果图严重不符。
7.明明是全包装修，结果凡事都要业主亲自到现场监工，也没有提供家具选材等服务，家装微信群内响应时间也极慢，有时候业主提问无人应答。