我在这里投诉上海卡罗啦家居有限公司以佰士派全屋定制的名义欺诈消费者。我在2023年4月1日通过家装公司的介绍在对装修及全屋定制不懂的情况下掉进了上海卡罗啦家居有限公司法人代表纪红预先设定的全屋定制的坑里。现在我简要阐述一下我入坑的过程，也供广大需要装修但又不懂装修的消费者们作个参考和警示：
第一步：哄骗客户交纳预付款，不开立发票及收据。
2023年4月1日初次见面在装修公司经营地，因为我不懂装修，让装修公司帮我们找全屋定制必须是品牌的，当时纪红上门介绍自己从事佰士派品牌全屋定制多年并且有自己的加工工厂，可以定制多款进口及国产的品牌板材，可随意挑选。同时告知我可以免费设计并出具设计图纸方案及效果图。因为我对装修全屋定制首次接触也不懂，听了整个介绍过程让人感觉满实在，又是我信任的装修公司介绍的。所以纪红以行业规则要求先预付5000元并反复强调对设计图纸及方案不满意可无条件退还的时候，我就直接通过微信完成了付款。纪红收取款项后备注了一段话：“第一次方案后，感觉方案不满意的，定金可退。”至此，第一次欺诈套路完成。当时并未出具预收款项收据或发票。
第二步：借口业主要求修改效果图，利用业主不懂全屋定制相关流程哄骗收取第二笔钱。
2023年4月7日在我的一再催促下通知我可以看效果图了。其实这效果图是我们和装修公司共同提供的，当初只是要求纪红在颜色上再重新搭配改善一下。看了效果图后我女儿当即表示不满意，纪红诚恳保证效果图会改到满意为止。同时又提出要做配套方案需再交2万元钱并表示做方案都是要预付。当时我只同意通过微信支付了1万元。因为我不懂装修造成第二次欺诈套路完成。仍未开立收据或发票。
第三步：利用业主急于开工心理，故意拖延设计进度，诱导业主签订合同。
我在4月7日至17日之间反复向纪红催要效果图、设计方案以及未开立收据问题，她都以各种理由或未予理睬。直到4月13日我老公亲自上门通知纪红定于4月19日进行水电定位开工的日子并要求其于4月16日之前完成全屋定制的CAD立面图纸深化和效果图。纪红当场口头承诺按时完成。4月15日纪红通过微信通知我老公出水电布局图前要先确定合同，在合同没有确定前，图纸方案和报价不发送。我老公当即拒绝了其无理要求并开始怀疑上海卡罗啦家居有限公司及法人纪红的诚信，感觉自己被套路了。但我和老公还是秉着最大的耐心和诚意于4月16日上门去看报价单，在具体谈“投影面积”的主体定价上发现投影面积与前期纪红提供的48.61平方变成了67平方。（后经纪红重新测算又改为57.36平方，但后我们请专业人士重新现场测量仅为42平方）。在沟通期间一直催促要求进行方案的确定和合同签订。至此，我们确信被套路了，当即表示要重新考虑与其合作事宜。这样的弄虚作假，我们怎么还敢继续和她合作下去，我本来就不懂装修，刚开始就这样不诚实，虚报面积，她的人品让我必须终止合作，否则后果不堪设想。第三次欺诈套路由于我老公的警惕没有成功。
事后我们通过消费者协会和其他政府部门以不同的方式与纪红进行协商沟通退款事宜。但其提出不退款的理由让所有人大开眼界：1、第一次方案不满意，定金可退，对于方案认可的，二次追加定金不退。2、支付了第二笔定金就是认可了我们的方案，所以不退。3、业主只是对我们的报价不满意，对方案是满意的，所以不退。4、建议业主向法院起诉，法院判输我认赔。
事实上我们对于纪红给出的效果图一直都不满意，我们也从未收到过纪红提供的任何全屋定制的图纸和方案。装修公司是这整个事件过程的见证人。
事后通过互联网查询与纪红相关的家族企业上海景派橱柜有限公司申请佰士派的商标使用权都是无效的，该企业已于2021年1月29日注销，并且发现该企业受到奉贤区柘林镇人民政府的处罚。同时查到其他家族企业：上海卡罗啦家居有限公司（法人纪红）、上海见微实业有限公司（法人纪勇、监事纪红）、上海米度实业有限公司（法人纪其山）、上海冬袁环保科技有限公司（法人纪其山、监事纪勇），上述企业均没有佰士派的商标使用权。但是，目前纪红通过上海卡罗啦家居有限公司和上海见微实业有限公司以佰士派全屋定制的名义对外签订合同。
综上所述，我认为上海卡罗啦家居有限公司法人代表纪红以佰士派全屋定制的名义欺诈消费者，而且操作手法熟练，从开始到要求退款，效果图一直不满意、没有方案和任何图纸、没有收据、没有合同，纪红一直以佰士派全屋定制名义个人骗取我的钱，所以强烈要求上海卡罗啦家居有限公司法人代表纪红全额退还15000元预收款项。
同时我想通过上海装潢网平台发出强烈的倡议和呼吁：
1、强烈呼吁政府相关部门联合整治关乎百姓切身利益的装饰行业乱象，惩处不法奸商，维护社会公平正义，真正让百姓安居乐业。
2、强烈呼吁装饰行业正规企业联合抵制不法企业，还市场一片净土，创造良好的营商环境。
3、强烈呼吁广大消费者要自觉抵制不法奸商，坚定维护自身正当权益，坚守“法不能向不法让步”。

针对她所谓的：第一次方案不满意可以退钱，有第二笔钱是我们肯定了她的第一方案这个理由，她自编自导，荒谬至极，4月1日是初次见面就收5000元，4月7日是去她公司看效果图，以修改效果图同时要做方案索取2万元，我转她1万元，我装修方面什么都不懂，一步步入套，但4月15日的聊记里，她自己承认方案在赶，说明从4月1日到4月15日发生后，她哪里来的方案，所谓的图纸就是一直不满意的效果图，这个效果图还是我们自己和装修公司提供给她她照抄都抄不来，明明没有佰士派商标权，却以佰士派欺骗和欺诈消费者，过后又顽固不化，据还退款，我托各方劝说她早日退还，她态度极其恶劣，我借此平台希望还没全屋定制的消费者们看到她们家族开的任何公司，切记千万不要入坑，也希望装潢业职能部门重视装潢业各种行业乱象，维护好消费者的利益。
附件是我标明的时间段，是我付款和她自己承认方案还在赶的时间，而且整件事情我们还有第三方可以作证，你到底做到哪一步，所有的人都在等她改效果图和出方案，这种欺诈行为实在让人气愤??，这笔钱你必须还给我