投诉公司：上海卓松装饰工程有限公司 地址：松江区九泾路470号
遇到的问题：2022年11月26日签订装修合同及附件，150800元，签约当日付款10000元，水电结束支付50%款项75400，泥瓦木结束支付45%-10000元定金款合计：57860元，竣工验收后支付5%款项7540元。为全包装修，前期销售孙，设计师高，承诺套餐内内容外，免费升级其余包括但不限于伟星水管，熊猫电线，林内燃气热水器，欧普吊顶，多乐士致悦抗甲醛净味5合1乳胶漆。增加费用升级项1、卧室套内门两扇升级TATA木门，+3600元；2、套餐内水槽升级欧琳，+800元；3、套餐内浴室柜升级乐家，+1800元；其余套餐内赠送如烟机灶具马桶，均在签约前告知不需要，不用赠送。工期承诺22年12月20至23年3月15日。
施工中期2月10日因墙体新建及粉墙的关系，合同外支付卓松7620元，微信转账，未签署任何变更协议。
于12月初告知销售孙，套内门不升级，使用套餐内包含的门，应减费用1800*2=3600元
于12月30日前往卓松展厅挑选原套餐内欧派木门，并确认样式，后微信确认欧派木门的颜色 花纹等。
于2月20日告知销售孙取消浴室柜，因浴室柜处有一处下水管，异型，无法使用常规浴室柜，故取消1800元升级，且要求扣减原套餐包含浴室柜，销售孙告知可以取消，原浴室柜扣减800元。合计应减费用2600元
于3月13日告知销售孙，想调整水槽颜色，更换白色，故不升级800元欧琳水槽，扣除原包含水槽，孙告知可扣减200元。合计应减费用1000元
以上应合计扣减：3600+2600+1000=7200元
目前已支付10000定金+75500（多付了100）=85500元，还未支付第三笔款57860-7200-100=50560
销售孙于3月21日离职，因担心承诺内容有变，故于3月22日前往卓松门店，与当时还未离职的设计师高沟通，及销售孙的接手人销售王沟通，沟通结果告知所有升级的内容不允许扣减，理由是当时签约已优惠了管理费，设计费等费用，若想退这些我加钱升级的东西，要补足当时优惠的以及免费升级的东西的金额（大约有10000元左右）。
当时于22年8月我是与海域集团签署了装修合同，是因为销售孙跳槽至卓松的关系，转而与卓松签约的，当时答应的一些额外赠送，以及免费升级，收费升级都是谈好的，装修造价也是基本与海域一致。才签署的这份合约。
我认为按照卓松的观点，是不是开价100万，优惠85万，我后期想退一些我加钱升级的东西，我应该补足这所谓优惠的85万才行？优惠这些都是次要，实际签约与实际成本有差，并且有利润，这才是销售的本质吧。其次，我了解到，我这份装修合同，并非没有利润，15w报价，利润至少有20000多，何况我要求退的都是未生产的东西，我合理的要求未得到合理的处理。并且接手销售孙的销售王，原先是行政人员，自己告知我说他也不懂装修，没法跟老板谈。
现在此公司让一个一窍不通的行政人员负责我接下去的装修，我感到担忧，另外，当时一些设计方面的需求都是设计师和销售孙对接的，现在销售孙已离职，设计高也即将离职，经过了解，宣传手册写的确保二房48天按时交付，同时在建工地500+，职业化工人500+，设计师100+，员工300+均为虚假宣传。甚至3月开始，整个公司一处开工工地都无，这样随时摇摇欲坠的公司，更谈不上什么水电隐蔽工程质保10年了。我还担心交完第三笔费用，这公司就倒闭了，到时候更是欲哭无泪了。后期我对卓松装饰公司的施工能力，专业水准，及对待客户态度上均持不信任态度，故我要求以此泥瓦工结束阶段为节点，后面的厨房橱柜，套内门*2，厨房卫生间集成吊顶，淋浴房，木地板，美缝，保洁，油漆均不需要这种这么不专业，不认真对待客户的公司服务。希望可以解除合同，我已支付的10000+7620+75500已足够支付前期这些费用。（若卓松公司认为不足以支付水电及泥瓦阶段的费用，可出示实际成本带发票，我可以多退少补。以实际测量测算所花费。）
另：通过销售孙还了解到卓松在每个工结束会支付给装修工人80%的款，余下20%的款竣工后结算，现在还担心若因为终止合同，卓松不支付剩余的20%，转而来让工人找我，我的人身安全得不到保障。
而且现在卓松公司态度就是，需要先补足当时的优惠等相关费用，才可以给我减掉这些升级费用；如若不然，就必须升级（实际明明没有生产，套内门浴室柜均未测量数据，并且我于1月4日在微信选择的套内门样式均是原套餐内欧派木门，非升级后的TATA木门），并且其中还包含一个我根本用不上的 价值2600的浴室柜。实在是霸王条款中的霸王条款，现在没有协商好，我不付款卓松公司不继续接下来的油工，对于我现在租住在外来说，还涉及一个竣工延期，租房的额外费用。望能尽快解决。