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已处理 刚交付部分墙面开裂,交付1年不到,全屋油漆100%开裂,没有一面墙幸免。
施工质量 2023-03-15 15:01:00 2023-03-15 浏览量 620
本条投诉处理结果
签完协议还拖拖拉拉,等了2天,最终算是解决了,感觉并不是很放在心上的样子,希望他们以后能改进吧
解决时间:2023-03-20
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
老师很热心,我在装修公司找我协商时没有添加老师微信,老师主动联系了我,并希望我的问题能得到解决
投诉来源:上海市浦东新区金桥路********田**
2021年上半年交付时,已经有多处油漆开裂,以及瓷钻开裂,并且整个装修过程,工头都是由我在旁全程指导监督,完全不会施工,规划时间,只会捣糨糊(进场线材不按合约品牌,并且把上一户装修多下来的其他品牌电线混合进来。美其名曰比我要的线还更好点。反应后更换统一品牌线材,明知道卫生间和厨房是混凝土,其他为预制板结构会漏水,初期施工抹墙在预制板位置不做任何防护拌水泥,导致漏水到楼下,还要求我自行赔偿楼下。后推荐我做全屋防水,但是他在没有做地平之前,地上有孔洞的时候就直接刷的防水,全部淌进空洞中。后期瓦工拌水泥混入多个烟头,电工装单向角阀反装,下水管转弯不套管,漏水,龙头不会组装,漏水,网线不会接,电视线截断。门框歪的,有磕碰,说来反工,直接换到反面不容易看到的地方,根本没有把磕碰的换走等等等等)太多恶心人的施工步骤。当时因为婚期将近,时间紧迫,被逼非常勉强的收了房,交付的人员他们叫苏工,说瓷钻开裂因为做了环氧彩砂美缝,维修成本高,愿意补偿一定的金额,抵扣在尾款里,油漆因为季节问题,建议等一个采暖季以后全面维修。我同意了。21年底,已经发现大范围开裂,基本每面墙,所有当时埋线开槽的为止,全部有细缝。联系了工头没有回复,22年疫情结束后,6月联系了设计师凃毅涛,然后安排了一个叫王建华的说是工程师,上门查看,进来看了一眼,第一句话,就是你这个房子有点年份了。这个开裂是因为墙体老化。实际情况是,他们在初期装修,就要求我灰砂老化,全部铲除,重新粉刷。所以当时是铲到红砖。然后全部重新粉刷的。并且油漆裂开的为止,只要是开过槽排过线的位置,必定开裂。所以我坚持是他们施工基层没做好,才引起的大面积开裂(全屋除了一面石膏墙以外全部可见墙面全部开裂)。他们提出维修,并且口气很轻佻,说这个非常简单,就是一个工人的事情。我也没和他争,当时考虑到维修面积较大,全屋施工时间长,没时间陪着他们维修,而且基层本身缺陷,可能产生二次三次维修,并且会造成无法居住,施工可能对户内高档家居等造成不可逆损害等问题。我提出两种方案:1、维修,维修完成后,需要额外补偿我维修期间无法居住,在我居住地附近合理的住宿费用,并对于室内物品所造成的损失照价赔偿。2、不维修,赔偿我材料费4000(油漆,腻子,网格布等等),重新施工费4000(人工),精神损失费4000,合计12000元整,并签署协议,除油漆的损害,其他继续保修。王建华当时说就这点,最多就给1000元。这点东西找个工人一天就搞定了,感觉这个王建华就是来忽悠人的,并且交流过程中,我说的我用的油漆是诗珑漆,等等一些东西,他也表示没听说过。我就让他走了,赶走的。完了我在大众点评发布了差评。他们马上就找过来,让我撤评价。并说可以赔偿3500。然后我不同意。王建华几乎是不停的打电话说他只是打工的,希望我不要差评,他再去争取。那时候我家小朋友准备出世了。就没和他硬刚,撤了差评,跟他说给他时间去商量,一个月后联系,后面小孩子出生,我比较忙,他们也一直没有联系我。到大概22年12月前后,我再次联系了王建华。他说是我让他等着,所以没联系我,并且表示最终他们和领导商量,愿意赔偿6000.我仍然不同意。他让我找设计师凃毅涛,这时开始踢皮球。设计师说和他们店长联系了,店长会联系我,过了1,2周没音讯,我联系设计师,设计师说他只管设计,这个帮不了我,让我找王建华,又找了王建华,说他再去努力努力。然后又一直等,等到23年新年前,我发信息给王建华。跟他说,过年了愉快过年,年后让他商量好主动联系。他也回复我没问题。然后一直到3月7日,我联系王建华问他年过完了没有。他回复我还是赔6000,他的权限就这点,我不同意他就找他们总经理和我联系。然后一直到第二天我又问他,没人联系我,到下午有个自称22年刚进他们公司的人,姓赵,来帮我解决,接着又约周末到我家实地看。周末看完,开口又是我这个是老房子,不过这个承认,开槽位置开裂是他们施工问题,其他还是要硬推到我家房子老这个问题上。同样的,我也告诉他,灰砂全部是他们铲到红砖重新批嵌的。而且全屋没有一面墙是不开裂的,哪怕一面墙不裂,我都没那么生气。然后又要回去商量,并且从交流中聊出,他也不是什么所谓的总经理,是和王建华平级的,甚至更新人一点,说白了这个时候王建华仍然继续在忽悠我。我这时已做出让步,要求赔偿合计1万元整。已经不想和他们耗费精力下去了。并给他时限到315,我决定走官方维权的路线。直到14日晚上,发给我一个清单,然后赔偿列出来,全部是按照成本计算,并且工期仅估计7个工。合计,7165元,偷换概念,赔偿,他用估算维修的成本来抵偿。,卖给我网格布时收费2600,现在这些只赔500元。并且,他还认为淘宝上那种销售0的乱报价1000块3桶的油漆是真的,他已经多给我了。直到2023年3月15日,现在,他仍然坚持,他们没义务赔偿我。他们愿意修,但是不会出住宿费,和财产损失造成的费用。或者勉为其难赔我7000了事。所以我决定投诉。投诉前仍和赵总确认。没有回音。
墙面开裂
瓷钻开裂
门套不压地
门框残留钉子,打扫卫生擦门框划到手才看到。
按照他所谓的成本报价,实际从京东官方店可以看到油漆一底两面3345元
油漆开裂
各种拖延时间,各种推脱,最终换人,重新上门看
我目前提出的诉求
油漆开裂
油漆开裂
油漆开裂
油漆开裂
油漆开裂
踢脚线钉眼,不平
投诉前仍在积极沟通,ID城市的人不当回事
发的消息一直不予理睬。只能投诉
设计凃毅涛和王建华互相推脱
1条评论
小程序用户 (网友) 2023-04-08 22:10:06 2023-04-08
这个公司给工人结算从不讲规矩,到处想办法克扣工钱
2处理进展
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 3年前
尊敬的业主您好!您投诉的上海艺庐建筑装饰设计工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 3年前
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