2022年3月8号，我联系大宅整装邓总 ，说看了他们公司有装样板间的活动，因为他们宣传样板间便宜，我还是一个单亲妈妈，平时还要接送孩子，没有太多时间，为了省时省力省钱，平时上班也没有多少收入，一个月挣2000多，超出预算的话我真负担不起，家里还有一个学生，本来都不宽裕所以抱着试试的态度去公司和他们谈，我当时都和他们说，我说我房子还没有交房，在东方君悦是一个小复式，今天只是先来看看，当时服务特别热情，说没事儿可以先交定金，说正好你交个定金，在东方君悦可以第1个装修，可以给我们当样板间，说的可好听，让我感觉他们人都可好，我把我的顾虑也都给他们说了，说我是全包，也没那么多钱，中间不想加任何费用，你算一下把我的房子装修成样板间，需要多少钱，他们说是6万多全部能装下来，我当时手里边连2000都拿不出来，6万多我还是嫌贵，我说58,000，你看你能给我装下来不能，他们申请申请领导给我核算了一下，说能，给我说现在正好有活动，让我交定金，还能送一台电视，特别相信他们，我直接都跟朋友借了2000块，交了2000定金，过了三个月，交房了，他们让我去公司签合同，签合同当天我还确认问他们，都包含的项目，当时有六个人坐在一起，说硬装包含的都有，包括水电地暖，防水，地砖，墙砖，2楼木地板，二楼楼梯扶手，2楼客厅当时设计的是镂空，所以二楼还有一个围拦，当时因为这个围栏，还具体讨论了是用玻璃的，他们财务还核算了一下，同意用玻璃围栏，门窗，地漏，美缝，橱柜吊柜，全屋吊顶，踢脚线，还有灯具，开关，墙漆，垃圾清理，保洁两次，最后还赠送窗帘，因为我的是一口价，所以当时他们有条件，说我所用的东西包括地砖墙砖，都得用他们大宅整装公司的东西，他们在他们的范围里挑两三样让我选就行，我说可以，还说我的房子是样板间，装的时候，他们能带人去看，当时说也许装完以后一两个月也可能带人去看，我说行，双方商量好以后就签了一个简单的合同，他们说我的是样板间特殊，说商量的都会有，当时信任他们，也没想那么多，在6月份草草就签了合同，签的合同也简单，签合同的时候他们就说得先交第1期的款项18,000，当时我是刷的信用卡，然后派了一个监理和设计师说有问题和监理沟通就行，开始施工以后和监理沟通的特别好，直到去年12月份，工期一直推，找各种理由推脱，我才知道负责我的这个监理和经理在公司都离职了，知道他们一离职，我就赶紧去找公司，然后公司就反悔了，说之前公司承诺的，他现在都不兑现了，一直咬着说之前签的合同上没有，但之前的人虽然离职了，但他们都承认有，我当着公司人面打电话，他们都承认有，现在就一个窗户和楼梯扶手，二楼镂空的玻璃围栏，还有一些未完工的，我稍后付图片，他们不承认，然后直接给停工了，有的你的给我装，不能说你公司换人了，就不给我装了，当时说的好好的，都包含，全包，现在都没有了，约定三个月完工，到现在马上一年了，也没做完，现在干脆停了，要钱的时候，态度都特别好，我再困难，借着钱又刷信用卡，拼拼凑凑把钱都给你交了，你不能收了钱就不干活，你这是把人往绝路上逼??，今天他们态度特别恶劣，咱这上面不能发录音，之前他们承诺全包的录音都有，现在换人了，他说谁承诺你的你找谁，他们现在又不承认之前叫李强的那个监理是公司的人，说李强都不是他们公司的人，开始耍无赖了，公司的人明明都知道是全包，只因为换了一个经理，现在都死不承认，今天和他们商量，他们威胁说，你不承认不包含这些东西的话，该有的现在也给你干不了，只能停工，我一个女的，都看我好欺负，太相信他们了，他们让签就签，当时签的合同，合同里什么都没约定，对我一点都不利，我真是一点办法都没有了??。而且公司从头到尾都没有给过报价单，装水电地暖，用的都是最细最便宜的线和管子，一楼小卧室也是三合板隔的，用的地砖都是他们公司剩的没人用的，我清楚装的用的都是最便宜的，但我也信守承诺，当初说，用他们提供的，所以我也没找他们说过抱怨过，这上面写的都是事实，没说过一句白话，我拿生命保证，而且公司从头到尾都没有给过我工程报价单