服务合同约定先装修后付款，2023年1月29日让客户先交定金1万后设计方案，定金共收1.5万（代收其它款项5000元），设计师承诺5天出设计方案效果图，但设计师未按期制作效果图，未按客户要求设计，更改后10余天未达到客户满意，为此客户要求退还定金，未按承诺48小时回复，始终不退回预收款10万定金和5000元代收款项。