我们是一对老年夫妻，年愈七十多岁了，因为卫生间还是浴缸，存在安全隐患，趁着疫情稍稍平稳一些，还是装修改造一下，我们年轻时努力工作，那时多年来为国家没日没夜的没有休息天的工作，参加了上海市重点工程建设劳动竞赛活动，得到了市政府的荣誉，先进个人和建设功臣的胸章。现在晚年期间能安闲安静度过！
我们找到了不远的佳园装修门店，服务态度非常好！答应一个半月到二个月，厨房卫生间翻新改造工程完成。
九月28日签订了合同，于12月12日竣工。付了合同款95%，10月17正式开工，10月18日做了保护，然后真正二个星期没有动静，反映佳园有关领导，第二天就来了师傅拆旧，工作二天，施工现场又不见人影，整整一个月里就工作了三天。继续向总经理反映情况！答应抓紧加快工程进度，接是就是三天嗮网二天打鱼，进度缓慢！
最近连续三个星期没有施工人员，马桶，洗脸台，都堆放在厨房间，而且非常有理由的狡辩，我不可能来一件安装一件。我也回复了，如下：汗颜！这是拖延工程的理由吗？到货不集中，这是由于安排不合理，前前后后已经十多天了，难道客户缺款项吗？供应商缺货吗？我看，缺乏责任心！缺乏一颗善良的为人民服务的心！你为了自己节约人工，节约成本，而你耽误了我们老人的时间和生命，那是更宝贵的。你给佳园声誉带来了损害，净扫总经理的脸面。他曾答应的承诺。
我现在投诉无门，只能请求你们帮助！