通过阿里巴巴平台取得联系，在签订合同后，合同总金额48600元的全包合同。设计师吕健在签订合同以及收到第一笔款项后，无跟进装修进度。两周后去房屋查看发现根本没人任何装修工人在里面。经反复催促，才叫到一位装修工人开始安装。从头至尾只有一名装修工人，房屋打孔乱打，打了之后无法使用。原有木门在油漆后还未拆除，我们已经反复说要更换木门。一直在油漆收工时还未拆除。从头到尾吕健只有在收款时才会出现，平时都找不到人。没人跟进进度，不会上门查看，剩余工期和工序经询问都没人理睬。工长鲍师傅态度也很蛮横，多次威胁业主不来签字（工程验收单）就没办法后续继续进行下步工序。整个工期拖沓，没有任何进度更新，多次反馈问题均不予理睬。设计师表示已经很忙了，已经在沟通了，但看不到任何进展。都是业主在群里问问题，没人理睬。现在只剩尾款2400元，然而工程后续已经没人跟进，设计师不理睬，工长也不理睬，没有售后，没有投诉渠道，业主投诉无门。