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处理中
上海不凡家具公司全屋定制严重拖延且设计师销售多次三番言而无信
施工拖延
2022-03-15 15:32:00
2022-03-15
浏览量
296
被投诉方:
不凡(上海)家具有限公司
参与人员:
曹冬、汪、翟小强
曹冬(法人)
汪(设计师)
翟小强(法人)
基本信息:
两房 / 15m² / 3.58万元 / 全包
房型:两房
面积:15m²
造价:3.58万元
形式:全包
投诉编号:
321522217
已核实
不凡(上海)家具有限公司
法人:翟小强
被投诉:
2次
详情
本人于2021年12月20日于不凡家具确定全屋定制合同,并约定月2022年1月24日为交货日期。至交付日期不凡说辞因年底产能不足即疫情影响,无法交货,我们表示理解并同意春节后过完正月15工厂开工直接发货(此时不凡已承诺板材已生产完成,工厂在安徽)。至来年开工,不凡又推脱工厂人手不足未能在第一时间发货,我们还是表示可以谅解,并再次约定2月26日送货安装,至2月24日,再我们的追问下,一直对接的汪姓设计师以自己要回家做伴郎为由再次延后一周,协商中我们提出26日正常送货,我们自己盯安装,汪姓设计师已他要亲自在场的负责任态度说还是建议等他回来再装。我们秉着争取一次装到位的心态,同意了他的提议,约定于3月5日安装,并再三叮嘱曹汪二人,送货前这段时间要确认好板材没有大的问题(板材已于2月20日左右到达上海)。至3月4日下午,汪通知我板材中的所有柜门都有问题,用错了色板,颜色不对,需要重做,并约定一周后至3月10全部生产完成,且一并将所有板材同时于三月11日送达入户。至3月11日送货,汪才告知,更新的门板未完工,这批送货只有柜体,然而却在我自己的检查核对中发现,主卧高柜和矮柜的柜体颜色全部错误,与前期汪回复的板材没有问题完成相反的。经过11日再次确认,汪曹二人确定的回答12日一早会送到新的柜门,结果12日又告知15日,至15日现在,板材仍未发出。且安装过程中发现非常多板材分板错误,尺寸错误,设计错误。
补充材料
业主
2022-03-19 21:56:53
发布于
微信小程序
3月16日更新部分板材,但并未按照约定送到全部板材,且其中pet板材在2月中旬他们保证的情况下再次出错。并无法再次无法兑现20日完成主体的安装,再次食盐且言而无信。
2
处理进展
尊敬的业主您好!您投诉不凡(上海)家具有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖!
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已通知被投诉企业,企业承诺3.16日会送货到门并约定日期上门安装。
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