我是看了上海电视台帮女郎栏目中帮小弟宣传的上海沪佳沪颐建筑装饰有限公司的广告,广告宣称让业主装修“省心、省力”,于是在2021年8月15日与该装修公司五星路工厂店的设计师丁晨、店长徐光辉签订了装修合同。合同约定开工时间为8月20日,竣工日为11月20日验收(后逾期到12月9日)。
(1)验收时发现厨房水龙头出水量很小要求整改,经过反复交涉施工方始终在推诿,回复是水压低造成出水量小,要求我们业主找物业及自来水公司解决水压问题。于是我们找了物业及自来水公司检查并测试水压问题,结果都是正常的。施工方又甩锅给伟星管道、水槽供应商。生产厂商上门检查也没有问题,在我们业主反复要求下于12月底周志荣(工程队长)、蔡正勇(施工队长)与我们商量解决办法,最终还是一口咬定是水压问题,要求用增压泵,但是增压泵我们业主已经用了十几年了,原来家中用4分镀锌管(内部已经生锈)出水都正常,反而换了6分的PPR管道出水量反而小了,这正常吗?家中6个水龙头5个都正常就厨房的出水量小,这明显是施工方的问题。可是施工方始终不承认是施工造成的问题,目前就这个问题双方无法达成共识,还让我们走司法途径。无奈之前我们打12345和消保委,经多次协商沪佳答应上门解决,可是后来又各种借口拖延至今未上门解决,从发现到现在已经过去3个月了,沪佳的广告号称让装修业主“省心、省力”,现在这种处理方法与马路游击队有何不一样?
(2)2月8日晚上八点多,我们刚洗漱完毕卫生间镜箱上的玻璃整块脱落下来,砸坏了台盆、地砖和移门,当时就拍照片取证并在装修微信群里告知相关人员,直到第二天下午沪佳没有人员过问,这点让业主心寒感觉冷血之极!没办法之下只好再次向1235投诉,在12345和消保委干涉之下2月10日镜箱生产厂商派人上门更换玻璃、台盆,但是损坏的地砖还是没派人解决。发生了这么大的质量事故差点误伤人命,目前为止沪佳没有依据道歉及慰问,让业主感觉沪佳简直是冷血、无耻和无赖。
我们诉求是:
(1)要求沪佳尽快解决所有质量问题并进行整改。
(2)对劣质产品造成的后果要求相关责任人员道歉并做相应补偿。
(3)“帮小弟”请你不要再帮这种企业做宣传广告了,让广大装修业主上当轻信!
