年前找了一家装修公司，他们说年后要涨价，非要让付三千订金，为了锁定年前的价格。现在觉得他们的工作人员服务不是很好，头一天工作时间咨询的问题，第二天上班才能回复，让我觉得很不靠谱。所以我不打算在他们家装修了，现在要求退订金，被告知，不能退。房子钥匙还没拿到，他们公司什么都还没做，设计师都只见面5分钟，凭什么不能退呢？