装修投诉
已处理 上海浦西尚层别墅装修(万科鹭语墅工地)乱收增项投诉
装修增项 2022-01-10 07:03 91
本条投诉处理结果
经与装修公司协调同意2022-01-11上午开会讨论协商解决、经讨论结果如满意协商解决后再论,故暂时撤诉
解决时间:2022-01-10
业主对装潢网的评价:
经与装修公司协调同意2022-01-11上午开会讨论协商解决、经讨论结果如满意协商解决后再论,故暂时撤诉
投诉来源:上海市浦东新区白荆******罗**
投诉内容
贵行业协会平台,您好!我是尚层别墅装修业主(上海浦东万科鹭语墅70-102),联系方式:罗玉华,15618383498,因装修公司乱收增项且费用夸张,特恳求贵平台协助提供解决方案、谢谢。 主要投诉如下: 一、乱收增项。 理由:根据合同约定,在业主未变更施工内容和材料下,工程竣工结算费用不应超过合同预算总价5%,现业主未变更施工内容与材料,装修公司增项费用接近9万,远远超过预算总价5%。 二、装修公司未审核增项费用清单、消费不透明。 理由:装修公司从未出具项目变更单,项目经理从未核实增项费用工程量及费用单价依据,全凭工长自己定费用,而且项目经理单方面要求业主私自与工长结算,见附件图片。 三:威胁业主、损害业主权益。 理由:工长以增项费用未结清威胁业主拿不到库房材料而停工,不符合合同约定,损害业主利益。 四:增项费用分歧过大、无法达成一致。 理由:装修公司认定大部分增项属于设计变更,但公司从未出具项目变更单、设计师未提供设计变更内容,业主从未认可变更内容,公司未审核增项报价工程量是否准确、单价是否合理。业主因担心影响施工进度、已与工长私自结清两笔费用(1:瓷砖贴大砖费用21500元,因合同报价为60*120瓷砖,业主采购75*150,瓷砖为尚层供应商 2:阳台加固与厨房加固一共7100元,现场施工要求而合同报价未含)。
处理进展 (2) 展开/收缩
尊敬的业主您好!您投诉尚层装饰(北京)有限公司上海第二分公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 三天前
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 三天前
装潢网处理投诉老师警示业主
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