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处理中 上海松江百安居(松江店)设计与安装橱柜出现严重问题
施工质量 2022-01-09 14:27:00 2022-01-09 浏览量 837
被投诉方: 百安居(中国)家居有限公司上海松江店
参与人员: 朱玉萍,纪君洋、纪军洋
基本信息: 三房 / 78.5m² / 8.9万元 / 其它
投诉编号: 260922605
2021年9月与上海百安居松江店签订装修合同, 其中包含厨房的橱柜制作(实际为百安居包给欧派设计/制作/安装)。
2021年12月末发现 柜子存在严重问题:1. 柜子安装完成后发现油烟机与灶台中心位置偏移, 油烟机安装孔位偏左,距离左边顶柜不足9厘米。 放个锅上去火苗就在顶柜的下方。2. 油烟机设计位置上,安装打孔位上有一条水管。设计的时候完全没考虑水管电管位置。 3. 顶柜设计过大,导致右边靠近冰箱,左边靠近顶柜。存在严重安全隐患。
2022年1月初,与百安居沟通, 设计人员(欧派)先是霸气侧漏的说 油烟机与灶台中心不可能偏移, 并不肯去现场。 后百安居找了个人去现场勘查后确认油烟机与灶台中心点偏移, 柜子总长才三米, 但是一个灶台开孔偏差就超过13厘米,其中中心点偏移近7厘米。
魔幻的事情出现了,虽然问题确认了,但是设计人员 不但未觉得羞愧与内疚,反而在微信群里开始百般狡辩,歪了才是对的,就是要设计歪。 实在是无语,整个沟通过程中其态度之恶劣让人匪夷所思。
实在气愤不过找百安居400与欧派400投诉,其中百安居的投诉截止到今天(1月9日)为止没有丝毫反馈。
燃气灶距离左边吊柜
燃气灶距离左边吊柜9厘米,放个炒锅,火苗就在柜子正下方
燃气灶距离右边油烟机边缘18厘米, 这个灶台开孔歪的匪夷所思
江卫帆-欧派设计师, 在没确认之前霸气侧漏,信誓旦旦 油烟机与灶台中点不会偏移。
李军- 江卫帆的同事,现场确认歪了以后开始各种狡辩。 后面更是找各种匪夷所思的说法来证明歪了才是对的。
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉百安居(中国)家居有限公司上海松江店,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 3年前
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