本人与秋尊（上海）设计装饰工程有限公司于2020年11月签订装修合同，2021年5月竣工并签订工程保修单。
2021年11月发现家中厨房有漏水现象，随与秋尊联系，希望对方能够帮忙查看问题。但在微信联络群内多次与对方联系，当时工程负责人与施工队长均不予理睬，回复。
早前在装修过程中因诚信与服务问题，已向平台投诉多次，最终达成和解，对方当时答应后续会改进服务，积极沟通。没想到现在遇到问题，又与之前一样，如此态度真的让人失望，对于双方的约定置若罔闻，完全不讲诚信。
无奈之下只能求助平台帮忙，望能得到协助，谢谢。