1、投诉事项：恶意增项。合同签订与装修施工前，上海迅亨装饰工程有限公司（乙方）未对施工工艺、工程做法作及预算清单作详细说明，施工后多次提出某些工艺与做法不包含在清单内，通过各种方式要求我方进行增项，我方认为乙方提出的增项内容应当包含在预算清单中，应严格按照设计图纸和清单进行施工。例如，《装饰装修预算表》中的第21条，楼梯隔墙，施工前未说明详细做法，施工进行时乙方提出制作楼梯轻钢龙骨隔墙他们不保证安全性，如果要考虑安全因素需要另外使用方钢进行加固，此项不包含，需要增项，人工加材料费200元/米，共19米，总价3800元，我方认为乙方存在恶意增项并抬高单价及施工成本的意图。例如，第5条，强电改造，我方在施工前提出强电改造只是局部修改，部分灯位及插座进行保留，需调整的线路按我方要求修改，乙方在改造过程中提出二楼坡屋顶层高过高，无法按我方要求进行施工，如果按我方要求施工就要增项加钱。类似的增项情况提出了至少十条以上，导致工程无法达到我方要求的效果，并出现工期延误，与协商纠纷等问题，我方如继续要求乙方施工，就必须按他们提出的增项内容增加成本，严重超出成本预算，乙方的操作存在欺诈消费者的行为。2、投诉事项：合同纠纷。为了避免上海迅亨装饰工程有限公司的恶意增项及欺诈行为，我方提出停止施工，结算已经完成的工程量清单，并解除合同的要求。乙方对此态度恶劣，强迫我方在拿到结算清单及双方协商未达成共识前，签署违约及合同终止协议，并要求我方进行超出合同外的不明来源的赔偿要求。我方认为乙方故意逃避及免除其自身责任，并意图不合理的加重我方责任。3、投诉事项：拖延工期，不按图施工。开工十天停工三天，工程安排混乱，做一半工人就不干了或者换人了。不按设计图施工，未及时根据图纸做调整并把责任推卸到我方。施工近两周只做了部分拆除，一小部分水电和室外砌墙的工作，但在已完成工程的清单核算时向我方索取总工程款约58%，共计41000元的费用。4.我方诉求：在第三方的见证与协调下，合理结算已经完成的工程量清单，并书面写清工程量费用明细及总金额。同时将我方支付的67%的定金及首付款，总计47000元整，扣除已完成工程费用后，在3个工作日内退还给我方。最终在双方友好协商下终止并解除原合同，甲方因乙方恶意增项提出的解除合同不存在违约行为，不予支付违约金及合同条款外的任何赔偿。