处理中 消费欺诈,以次充好,质量缺陷严重
偷工减料 2021-12-14 15:00:46 106
被投诉方: 上海蔷蒂实业有限公司
参与人员: 廖冬生 、王莉 、廖冬生
基本信息: 两房 / 88m² / 6.6万元 / 全包
投诉编号: 301321299
已核实 上海蔷蒂实业有限公司
法人:廖冬生
被投诉:1次
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投诉内容
2021年4月在凯旋路2588号兴力达三楼丽博全屋定制付款下订,两卧室采用无醛板板材,客餐厅及厨房采用E0环保板材。自7月完成安装后,出现大量板材破损、打爆等瑕疵和安装问题,至今多次上门检查和返工,店家均是推诿,糊弄,敷衍的态度(已录视频),已修复遮掩代替承诺的更换。尤其是近日又发现下订的无醛板被商家以普通颗粒板以次充好(此前已多次对安装板材提出质疑,商家均答复无法鉴别),且从未主动向消费者主动坦承问题。直至消费者前往店面现场质询并核对订单和货单,商家才承认上述事实(已拍照录音)。但目前商家拒绝按照合同约定,对消费者的损失进行赔偿。
处理进展 (1) 展开/收缩
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