2021年4月在凯旋路2588号兴力达三楼丽博全屋定制付款下订，两卧室采用无醛板板材，客餐厅及厨房采用E0环保板材。自7月完成安装后，出现大量板材破损、打爆等瑕疵和安装问题，至今多次上门检查和返工，店家均是推诿，糊弄，敷衍的态度（已录视频），已修复遮掩代替承诺的更换。尤其是近日又发现下订的无醛板被商家以普通颗粒板以次充好（此前已多次对安装板材提出质疑，商家均答复无法鉴别），且从未主动向消费者主动坦承问题。直至消费者前往店面现场质询并核对订单和货单，商家才承认上述事实（已拍照录音）。但目前商家拒绝按照合同约定，对消费者的损失进行赔偿。