让上海百安居的嘉定店来装修，并购买了他们店里的淋浴房，德立淋浴房价格￥3020.40。现在淋浴房要安装了，告知我们是开门格式，但我们要移门，厂家说做不了就走了，百安居也不理我们，问题被搁置。

诉求：
1.百安居应该指派专人，跟进我们的装修进度，巡查工地，及时和我们沟通确认问题和细节。
2.限期解决淋浴房的问题，给我们解决方案和时间。能做就本月内解决；不能做立刻退钱，我们还得找别家定制。

从六七月开始装修，60平方的房子，现在快十二月了，小半年没装修完。
期间指派的第一个工程队长，水电验收不通过、被撤换，重做水电浪费掉一个月工期。后来发现他做的三家（包括我们）下水道被水泥堵死，很怀疑是回来恶意破坏。
现在的工程队长总算靠谱。但百安居设计师离职，离职前没有交底，后续也没有其他专人接替跟进，导致我家地面找平、淋浴房做法等 都出现问题，耽误我们时间浪费我们精力。
我们在微信群提出问题，除了工程队长，其他没人看也没人回复。百安居没一个跟我们沟通、解决问题的设计师或销售人员。
百安居嘉定店，管理混乱，差劲。必须赶紧解决问题。