对于木门，作为业主的我们真的很容易掉进坑里，我家就在这上面吃了商家很多亏！

首先在咨询的时候，和木臣一品的负责人（此处明确不是销售人员而是公司负责人）口头明确的是烤漆的实木多层门，单价是1600一扇，不包含门扇五金，但是实际在挑选完色卡并且上门安装之后发现，发现木臣一品提供的木门实际是免漆门，而且在选择色卡的时候并没有明确告知这个和我们之前约定的木门表面材料不一致。与木臣一品签订电子合同上写的是实木贴皮门，对于这种模糊的概念木臣一品又在狡辩这是比免漆门要好的贴皮，但是我请的甲方专业监理鉴定就是免漆门。

其次在材料质量上，木臣一品提供的实木贴皮门框材料背面有三块明显贴皮起鼓的，在家里老人质疑这样的材料有问题的时候，木臣一品的安装工人照样不管业主疑惑就直接安装上去了，并且这个问题在后期整改要求提出的时候得到木臣一品的回复是“为什么还让装？”然后就对于更换这三块的事宜选择回避不说的态度！坚持自己木臣一品的材料是合格的！

除了门框的贴皮起鼓，木臣一品提供的板材封边（包括门扇）的封边都出现了很明显的材料残次问题，木饰面明显的封边胶条突出拉手，隐形门门扇封边明显脱落，这些都是后期验收实际照片和录音有证据佐证！

木臣一品的施工安装也是极其劣质，总结下来就是：不专业且做不到做不好的全部都说每家都这样！

首先我家的木门门框安装，由于木臣一品的施工人员技术不过关导致大量的木材破损边缘明显开裂以及枪钉完成的边框拼角明显开裂（有图证明）

其次木臣一品商家送错门锁导致业主自己掏腰包重新购置新门锁而且还被说门扇安装问题是我们业主导致的！和木臣一品合同签订的是由木臣一品提供金色拉丝磁吸静音锁，但是实际送货的时候发现是黑色机械锁，而且安装工人已经开槽完毕导致业主最后只能也买机械锁进行更换（备注，木臣一品的锁具退款到现在也只字不提，我提出要求退款他们也是转头就当忘记了）

安装质量问题最大的是木臣一品安装的隐形门及木饰面，主要问题包括：
1. 木饰面十字拼接的地方几乎全部严重明显爆边，有些爆边已经将近五公分封边脱落，内部枪钉和毛边非常明显
2. 木饰面表面破损两处，并且直接用修补膏进行修补；一处直接安装纹路错误，木臣一品工人当场整改竟然想用背面明显破损的残破木片进行拼接，被我当场拒绝才没有安装，如果我不在场，那块背面只有一半残缺木材的木片就安装上去了！
3. 木饰面平整度不符合验收标准并且离墙面都有很大缝隙，木臣一品对于这个问题的态度是平整度不够怪我家墙面，但是我家在做木饰面之前已经用2公分厚生态木工板打底，对明显不平的完成面的影响不应该这么大！但是木臣一品拒不承认！
4. 隐形门封边起鼓明显，一侧边框除了明显磕坏之外，还有一处大约10公分的封边起鼓明显，木臣一品对于这个质量问题的回复是这是正常的！
5. 木门表面因为运输没有保护范围，在木质面和装饰金属条的位置都有明显磨损，对于金属条的修复，木臣一品竟然说油漆工能处理！
6. 门锁无法关上，木臣一品工人暴力整改导致门锁锁舌严重变形！结果还是无法正常关闭！门合页安装不在同一垂直面，导致开关声音明显！

上述安装问题和木臣一品进行了多次沟通，屡次沟通的结果都是上述问题可以由“油漆工”处理！

整改方案沟通，木臣一品的态度一直属于嘴上答应但是实际这个不用换那个不肯换！木臣一品施工负责人到现场对于所有问题表示都是油漆工可以来修补的！因此我找来专业第三方监理进行验收，结果是不符合国家验收标准！对于这个问题，木臣一品的负责人竟然文字回复是，同行都做不到，让我对比三家（矮子里挑将军？不符合国家标准还理直气壮？！）第二次是木臣一品负责人到场，我方按照专业监理的鉴定要求完成面以及封边破损的地方全部更换，包括门扇破损的地方，得到的回复依旧是敷衍和只愿意更换小块的部分，对于木饰面大块的问题不愿意更换也不给到整体整改方案，仿佛他们觉得只要把小地方改了就没有问题了一样！

这样极度不专业，不负责没有契约精神的行为让我对木臣一品这家的信任度完全没有了！因此要求全部拆除退款，结果木臣一品又是把责任推到行业协会身上！说白了，就是自己不愿意解决到位又想找个大腿赖着拖着，到最后业主会妥协！而且我这边要求就是更换多少，哪些不换的但是怎么维修处理的给一个完整的文字方案，这样我可以明确是否有遗漏以及方案我是都认同。这样的要求他们也无法满足，并且采取回避态度就说在生产了！（真的不能信任，因为那天在场他们只对几个小部分进行了测量，并没有把大问题算进去）

就冲这样的态度，我方现在明确要求全部退款退货，如果木臣一品不肯接受这个方案的，我方会进行上诉流程！不管多麻烦多久我也会要维护我家里的权益！对于这种无赖公司，坚决不妥协！