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处理中 装修恶意增项
装修增项 2021-11-09 17:40:00 2021-11-09 浏览量 558
被投诉方: 东易日盛家居装饰集团股份有限公司上海分公司
参与人员: 何小琴、张先生、何小琴、解芳
基本信息: 两房 / 54m² / 11.6万元 / 其它
投诉编号: 390921746
已核实 东易日盛家居装饰集团上海分公司
法人:解芳
被投诉:28次
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2021年8月29日,找了东易日盛帮我家装修。在沟通装修方案以及装修费用时,东易日盛非常明确地告诉我,前期拆旧、敲墙、墙体新建、强弱电箱安装都不在他们公司的工程范围内,没法做进合同,但可以找他们的施工队长做。

9月9日,东易日盛安排了施工队长薛工与我们在他们公司见面,设计师、店长也都在场,大家当天当场确认了前期拆旧、敲墙、墙体新建、强弱电箱安装的报价。

9月13日,我们与施工队长薛工、设计师,一起到装修现场确认前期的工程量以及相应的费用报价。已附上当时的报价单

9月22日,现场新建墙体、水电交底。在现场,针对强弱电箱的安装,薛工报价3400元,报价明细照片和聊天截图已上传。而先前公司根据我们家的情况,给到的价格是材料900元,人工600。

9月25日,由于施工队长的要价与前期沟通的严重不符,基本都是原先沟通的2倍,为了避免后期各种风险,因此,我们到他们公司提出终止合作,双方就终止合作达成一致,并且答应国庆前完成退款。

补充信息:在上面整个过程中,我们与东易日盛的装修合同一直没有签定。之所以我们在合同签订前付了第一笔款项,是因为东易日盛的设计师告诉我们,先付钱才能出合同。

9月27日,装修队长薛工要求结算前期施工费用,给到的价格是14315元。但在施工过程中,我们并没有要求增项,而前期确认过的费用是7640元(实际施工中,拆旧中的墙面铲除并没有完成,因此,7640元里还需要扣除这部分费用)。
由于双方对于费用有异议,我们多次要求公司介入,东易日盛这边起初答应让公司监理来核算,但始终没有派人来做核算,到后来,要求公司介入时,就完全不给任何回复了。

我们目前的主要投诉点以及诉求为:
1. 投诉东易日盛,在前期沟通中,欺骗消费者,声称拆旧、敲墙、新建墙体,不在公司施工范围内,让我们找施工队长走私活。
2. 合同签署流程存在欺骗消费者,在没有最终报价单、没有最终项目图纸、没有合同的基础上,要求我们先付款。
3. 在我们与施工队长出现分歧时,我们再三要求东易日盛介入,但公司没有给过任何回应,任由施工队长不断地骚扰
4. 关于前期施工费用,我们同意支付我们确认过的项目费用,即拆旧、敲墙、新建墙体。除此以外的项目,施工内容和价格我们都没有确认过,因此不予支付。比如,新建墙体费用,前期确认好的价格是240元/平,这个报价是在施工前双方确认好的价格。施工队长薛工,现要求在240元/平的价格基础上,再加80元/平,这个要求,我们是不接受的。
5. 另外,双方已确认内容有:
1)拆旧费用:拆旧工作没有完成,墙面没有铲除,微信沟通后,薛工同意扣除这部分费用2200元
2)现场剩余材料费用 - 水泥、黄沙、砖:终止合同后,我们有要求薛工把这些材料搬走,并且明确告诉他不会支付这些剩余材料的费用。薛工确认说材料由我们处理。
前期沟通时,东易日盛说无法做进合同的项目,并且给了报价单。这份报价单,与装修队长碰头时,双方确认过的报价
现场交底时,施工队长给出的强弱电箱的人工、材料报价。前期东易公司给到的价格是材料900、人工600
施工队长现在要求我们支付的费用
墙皮没有铲除,微信沟通中,施工队长确认扣除2200的费用
我们要求施工队长将他的剩余材料拿走,他确认放弃这些材料
在费用结算时,我们提出按照原先确认过的报价结算,但装修队长要求加价
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的东易日盛家居装饰集团股份有限公司上海分公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 3年前
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