1.萃册用大自然多层复合地板冒充圣象三层实木地板。这是欺诈，本该退一赔十，但萃册只愿意退买地板的钱。他先说地板二百多一平米，后又说我买要190一平米，他购买只要150一平米，他只能按照150一平米退款。菲林格尔圣象地板上门测量实际铺设面积是70平米，加上损耗一共是73平米，萃册购买的大自然复合地板面积是70.6平米，但萃册坚持按照67.5平米退款，萃册还说150一平米包括基垫宝、踢脚线、地板的采购费和安装费、运费、管理费，更过分的是萃册坚持扣除合同尾款，还扣掉五百运费，只退2800元，而合同约定完工一年后支付尾款五千元。
2.萃册毫无契约精神，不按照合同约定提供材料，比如用宏宇瓷砖代替东鹏瓷砖，用立邦防水代替东方雨虹防水。宏宇抛釉砖都是几块钱一片30*30的小瓷砖，不防滑更不耐磨，还没入住就有刮痕破损。
3.合同约定萃册负责安装洁具灯具等，但萃册声称水电工视网膜脱落，一直不来安装镜灯，也不修复网络，不安装伸缩晾衣架。
4.萃册不开具发票
5.不提供隐蔽工程施工图纸