2017年我委托上海兆庭装饰工程有限公司装修，装修后很少住，今年8月初，暴雨时厨房的地板上冒水，后来我从地缝中用吸盘吸出水有几脸盆之多，我家住13楼，物业师傅来检查了几次，说其他楼层没这样，排除了物业责任。联系装修公司后师傅上门来检查后表示，可能是厨房下水管斜插接入大楼雨水管口有裂缝，在大理石地板下，看不见，回去汇报后安排修。但后来就无声音了。之后我多次联系公司客服，说是上海市的大暴雨天也没几天，一会说是派工经理出差，就是不上门修理。