2021年6月12日[梵筑]设计总监Jessica通过某家博会推荐与我联系（一直声称某享屋平台推荐，后期我翻找记录发现是某家博会推荐），当时推荐了好几家，做设计需要量房我家又有租客还未搬走未确定量房时间，其声称装过我家小区同户型，拿他们的尺寸给我做设计（是否真实未知，看有投诉是一样的套路），期间带着图纸来我家附近找过我几次沟通方案，每次同来的还有一位叫孙一诺的设计师（查了才知道不叫这个名，不知为何要改名，也是声称是公司合伙人，梦想家的签约设计师），前期沟通设计没有问题，大致平面方案确定后要出效果图时要求我先付一个设计订金，声称是相互信任的开始，说到时候不满意或是拿着报价单与别家对比后不选择他们会立刻退给我，不会像别家跟我扯皮，会当场全额退还让我放心，所以我也要求将合同及收据上的“定金”改为“订金”，同时我也告知家里长辈不希望我们整体翻新，希望我们就做简单局部的翻新，设计方案如果长辈不同意我只能尽力劝说，一直都是再三强调最终还是要征求长辈的意见如果达成不了一致可能会放弃装修这套房子；
2021年7月25日给我出了4个空间的3D效果图，后期调整了两次后仍有不满意的地方，再要求调整后孙一诺（孙威）要求签订装修合同并支付10w首款后再做进一步调整和后期工作让尽快说服长辈，声称8月的优惠力度很大不要错过；经过几次沟通后家中长辈不满意也不同意后我再联系两位设计师告知情况；
2021年9月1日向其提出退还订金的要求，孙一诺就以各种理由拒绝，声称他们为设计付出了很多时间精力，80%的设计工作都已完成，助理的工资以及花了钱给我出3D效果图，4个空间1200-1500元每个空间，这些需要我的订金去支付；很奇怪，这是公司成本为什么要我支付，我给你们助理发工资那要不要我给他们缴纳社保啊？做了设计就一定会成吗？前期的付出不就是拿设计方案获取签约的机会吗？怎么都要我为此买单？而且事先有说明合同中有体现吗？有明码标价吗？也咨询过几家公司，都是看完3D效果图前不需要支付任何费用，只是存在一个量房问题秉着相互信任的前提付的订金；
随后在某点评平台上搜索这家公司已经没有任何信息记录，报价单上的公司网址也打不开，400电话也是无法拨通的，现怀疑存在欺诈嫌疑；所支付的订金也会通过各种维权渠道要求其全额退还；