2020年 宅匠组织的微水泥分享群中宣传了微水泥具有通体防水,不开裂,可以用于户外, 泳池,10年质量等性能吸引了我,于2020年5月5日本人前往宅匠上海工作室下了订单,约定购买宅匠的微水泥材料以及完整施工,并明确产品用于户外露台地面以及鱼池。宅匠派专人现场查勘,确认施工场所以及面积后于2020年8月11日完成了施工,交付了产品。其中鱼池完全按照标准流程来作业的,我也承担了额外的费用, 唯一的要求就是不开裂,不管在施工前还是施工后,均得到了宅匠确认。 2021年7月清理鱼池时发现鱼池底部起皮,多处开裂,第一时间联系宅匠,报告问题, 仅简单要求至少在质保期内提供修复就可以。宅匠工作人员找理由开脱,并说无法修复, 然后不予理睬。无奈诉至消协, 宅匠的产品明确没有达到承诺及描述的性能,且发生质量问题后,在保修期内不提供维修,严重违反合同。