上海装潢网APP
为您的装修保驾护航
APP下载
已处理 上海梵博建筑工程有限公司+一酷信息科技(上海)有限公司:完全不按照合同施工,施工质量问题要求业主自行解决
施工质量 2021-08-19 09:00:00 2021-08-19 浏览量 306
本条投诉处理结果
问题已及时处理,处理态度良好。希望公司越来越专业,以后碰到问题能更多站在客户角度及时处理,减少双方沟通理解上的偏差。
解决时间:2021-08-27
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
装潢网客服老师处理非常及时且专业,给到了很好的意见。希望装潢网越办越好,希望行业发展越来越好。谢谢
投诉来源:上海市浦东新区新场镇丝庐雅苑******吴**
1、疑点:他们签合同和付款是两家公司,问他们原因,被告知所有装修公司都这样。
2、原本设计比较新颖,设计费用支付5000,结果施工时被告知不合理。一个公司的设计师和施工,他俩事前完全不沟通的,欺骗消费者签单。后期方案重新设计,方案不值5000,但设计费未退还。
3、为了避免施工中的纠纷,我在合同里制定了比较在意的施工细节。但是实际施工时,同一个公司的工程监理,并未遵守。在工地的施工图都是错的,我多次要求他们更换为最新的施工图,并未得到解决。每一个环节,我都亲自跑工地多次。如果合同和施工图这么不重要,那还要合同干嘛?
4、隔行如隔山,我们业主确实有很多地方不懂,只能听监理和施工队的,但是也不能把我们当傻子一样骗得团团转。截至目前, 未按照合同施工的点:
(1)合同里要求用轻质灰砖+门头梁水泥板,实际施工时是气泡红砖+钢条。我质疑时,被告知他们下错单了,但提出要求整改时,又被他们嘲讽“整个行业都是红砖,没有用灰砖的之类”,且被告知若要整改需要重新安排工期,会耽误很久。
(2)原本设计的隔断间空调位,施工时被告知管线太长施工效果不好。考虑到还是需要通风,我要求打洞装排风扇。结果,监理要求我们自行找工人解决,说他们不负责。
(3)合同要求地漏回字形铺贴。实际施工时卫生间干区的地漏未按要求,提出要求整改时,又被告知瓦工已离场,需要重新安排,会耽误很长时间工期。
(4)合同里约定了,全屋包管都包含。实际施工时,阳台包管包了一半,厨房的水管没有包。提出质疑时,被告知是因为我在施工的时候没有重新提。合同上白纸黑字写得清清楚楚,施工中每一步都需要我盯着做,没有盯着就肯定不做。那么,合同的意义在哪里?
5、付款催收最积极,每一次都被告知“如果费用不及时到位,就要给我停工”。本着尽快完工的原则,我一忍再忍。可是并没有换来装修公司的重视。
现在只能求助协会,希望督促装修公司按照合同整改,促进行业积极正向发展。加强消费者与装修公司的信任感。
2处理进展
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 3年前
尊敬的业主您好!您投诉的上海梵博建筑工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 3年前
装潢网邱老师支招
上海地区的更多投诉
上海铂海建筑装饰工程有限公司,虚假宣传,无故拖延工期,针对合同约定时间未有计划,无视业主诉求恶意违约 两天前
投诉上海居圆空间设计有限公司 一天前
装修施工方案 两天前
全屋定制质量检验 三天前
增加项目加钱不加按清单就拖着不做 三天前
装修投诉提交
写评论 撤诉
返回 写评论
提交