我是闵行区浦江镇浦驰路1335弄xxx号102业主张东亮，电话：18616xxx735，于2021年3月起在百明红星美凯龙（沪南店）陆续定制了门窗及采光井玻璃。我将部分情况反馈如下：
1.设计不合理，厨房没有设计窗户（图纸是我确认签字了，但厨房开窗户这是常规逻辑吗？设计师没有考虑到是非常严重的失误，我提出希望半责损失改做窗户你们销售不同意），前后2个玻璃门没有限位装置（非常不科学，不符合日常使用习惯，希望提供解决方案），南面采光井玻璃包边不合理（包边高过玻璃导致玻璃上有积水排不干净，积水顺着边框流到墙体后有漏水隐患，我个人觉得玻璃应该长过墙体悬空排水，这个需要协商解决办法）
2.尺寸不精准（入户大门门头加方管这个极其影响我的心情，洗手间窗户等地方也有加方管这个问题，设计人员和我门项目经理都说是对方的责任，测量期间他们双方在现场确认过数据）
3.处理事情拖拉（玻璃质量问题反馈多次一直到现在也没有更换）安装师傅来过3次但没有一次能做完事情（每一次都少材料）

由于工作拖拉一直没有收尾，导致我部分窗户没法关闭会有雨水入户的风险（没有装手柄），部分区域现在漏水严重导致室内墙面破坏。
我用邮件方式给对方公司发过投诉，官网投诉电话我也打了一直没有解决，甚至接投诉电话的人居然让我跟销售直接协商。