上海装潢网APP
为您的装修保驾护航
APP下载
处理中 合同存在不合理,不知情增项,对顾客有所隐瞒。
装修增项 2021-07-29 11:32:00 2021-07-29 浏览量 420
被投诉方: 上海美家美沪装饰科技有限公司
参与人员: 朱震方、张卫平、丁国华
基本信息: 两房 / 98m² / 17.77万元 / 全包
投诉编号: 322921457
已核实 上海美家美沪装饰科技有限公司
法人:丁国华
被投诉:15次
详情
合同表明:合同预算报价中5.4.1.6写道预算报价中不应无故漏报项目。
在装潢期间阳台墙砖和门槛石是包含在套餐里面的,属于蓝牌不收费项目(有图片),在签订合同前也与设计师沟通确认过。
现在公司卡在设计方案的不同,设计师离职,说阳台墙砖要额外收费,是我们自己提出来的增项,试问什么方案哪户人家阳台不需要墙砖的?现在说墙砖是要收费的。出现经济问题我们也在1月2月主动和公司调解,可是设计师和公司没给与回应,3月才知道设计师离职。签好合同出现经济问题也不主动和客户调解,对客户有所隐瞒,现在多出4500元怎么愿意承担
诉求:认为公司违反合同条约,对于预算报价中无故漏报项目。客户不会承担增项费用。以下是图片证明
合同第3条第7中表明工程竣工后,公司应通知我们在七日内组织验收,在装饰工程未经验收或验收不通过的,我们有权拒收,公司承担返工及延期交付的责任。
公司回复在6月22日保洁进场,24日公司来交房,家具搬进来就已经算竣工时期,22日我们家并没有入住,而当天验收情况大大小小问题10余处,质量也存在问题。
大问题:厨房和厕所水管漏水,影响洗碗洗漱。洗衣机因为多出了一个空调管子,预留空间不够,洗衣机买不了,影响洗衣服。卧室吸顶灯也不居中。
现在公司同意竣工时间为2021年7月19日。但是因为墙砖的问题导致没有施工,工期要在延误里面扣除,全部算客户的责任。
在2021年1月15阳台墙砖这里开始存在争议,自己就主动与公司和设计师协商,有截图证明,公司和设计师没给与回应,2月过年,3月初才知道设计师离职,公司甩手掌柜,说离职员工与公司不搭界,公司现身说法要把托墙砖的工期给扣掉,这不都是公司自己耽误的时间,为什么让客户买单。
诉求:7月19日再无返工项目,同意竣工定7月19日,但是因为墙砖引起的延误工期算公司,不能算客户的,以下是部分6月22日保洁进场的验收不合格图片和聊天记录。合同第7条第2中表明因为公司原因造成工期逾期交付的,每逾期1天,公司赔偿我们50元
从2020年12月20日开始我们作为客户多次催促公司赶工,后来3月才发现公司设计师离职,对于我们家装潢存在极大的影响。装潢也有很多不满意的地方。
作为公司出现这种内部员工离职,应该更尽心尽力为客户服务,现在不为客户着想,反倒让客户整天盯着催工,在内部员工沟通和执行力及其拖拉,
因为是全屋整装,材料和供应也全部公司提供。我们不存在不配合,也天天在家的。所以认为公司在工期方面是公司内部自己导致的问题。
诉求:延误工期已经完全影响我们正常生活和计划,天气炎热无法搬进新房子,后续自己的出行日程安排全部延期,实际损失金额超出违约金,要求赔偿与房租一样的价格。延误90天就是7500元。房租是2500一个月。以下图片为证
装修合同表明不能无故漏报,但是实际与说法前后不一样
材料单都是属于套餐内项目
蓝牌子不收费项目
蓝牌子不收费项目
砖头本身没有其他增项,就一点加工费
与设计师已经确认所有材料单
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海美家美沪装饰科技有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 3年前
装潢网邱老师支招
上海地区的更多投诉
毕节市定艺家装饰工程有限公司,虚假宣传 一天前
毕节市定制艺家装饰工程有限公司,虚假宣传 一天前
上海载卓建筑装饰有限公司(线下门店名称:房叮咚)拖延工期数月 一天前
刻意隐瞒无建筑装修资质,承接相关的装饰工程。 两天前
百姓装潢使用三无产品钢化玻璃,2年自曝3次 两天前
装修投诉提交
写评论 撤诉
返回 写评论
提交