红蚂蚁装潢有限公司新装修9个月的房子TVOC超标10倍-上海装潢网

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处理中红蚂蚁装潢有限公司新装修9个月的房子TVOC超标10倍

装潢材料 2021-06-11 18:54:00 2021-06-11  浏览量 1138

被投诉方：上海红蚂蚁装潢设计有限公司

参与人员：伍中勤、蔡海生、王大信 

基本信息：一房 / 35.14m² / 4万元 / 全包 

投诉编号： 541121441

20年7月份委托红蚂蚁装潢装修我家房子，当时提出要求用环保材料，对方表示同意并开始装修，于20年10月底交收，近期住进去之后，总感觉有一股刺鼻的味道，于是自己买了检测设备，测出来TVOC为5.7，超标近10倍，由于已经专修好9个月并保持通风，怀疑是使用了不合格的墙体装修材料，于是联系装修公司维权，红蚂蚁装潢表示不负责，经多次交涉，对方始终给不了满意的解决方案！

3条评论

伍中勤 (被诉人) 2021-06-16 11:15:51 2021-06-16

接收到反馈，本公司立马派人去业主家了解情况，业主与我们公司签订的是半清包方式，辅料与主材大多是业主自己购买的，类似于柜子家具软装之类都是含有甲醛的，这些都不属于装修公司负责，红蚂蚁可以保证给业主装修的材料都是达到检测合格标准的，如果是在本公司购买的产品不合格，本公司一定负责，但是不在本公司购买的东西不达到合格标准，请业主去购买的商店厂家询问清楚

郭** (投诉人) 2021-06-16 12:04:05 2021-06-16

说明一下，我的家具和柜子都是我五年前买的老家具，除了买的东鹏瓷砖外，其他人所有门窗辅料及其他装修材料都是红蚂蚁装潢提供，我可以配合把家具全部移出去来检测，前提是如果检测出是装修问题，红蚂蚁装潢得承担我的损失！

郭** (投诉人) 2021-06-16 12:07:54 2021-06-16

还有，作为装修公司负责人，红蚂蚁装修三林店老板伍中勤，在我们多次投诉情况下始终为同我们沟通过一句话，添加微信也拒绝，这是极不负责的！

1处理进展

尊敬的业主您好！您投诉的上海红蚂蚁装潢设计有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待。望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖 ! 3年前

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